今年以来，东台农商行结合地区经济特点，积极构建专业化服务体系，全面提升小微金融服务水平。截至10月末，该行小微企业客户6117户，贷款余额105.23亿元，比年初增加12.89亿元，增速14%，高于全行各项贷款增速近2个百分点。

对小微客户，该行实行营销名单化管理，针对工业园区、专业市场、特色产业、产业链、商圈等五类重点领域，开展常态化的分层走访活动，建立日常对接机制。与工商、税务等部门保持沟通联系，全面摸清辖内小微企业底数，建立营销目录，落实总行专业部门制订个性化服务方案。理顺服务体系，设立小微、三农两个业务部，负责500万元以下公司贷款及100万元以下个人贷款的拓展，重点打造微贷运营团队。

针对不同小微客户的经营特点，该行着力研究个性化产品与服务，推出“百宝贷”系列小微贷产品，分经营性、消费性两类6个品种，充分满足不同小微客户的需求。除为经营者提供保证、抵押、质押方式灵活的“保易贷”、“抵易贷”外，针对经营者购进或建造生产经营相关的固定资产，提供“分期贷”，针对具有一定行业经验的创业者，提供“创易贷”，同时，还向信用良好、有稳定收入的客户在经营、大额消费时分别推出“信易贷”、“购易贷”，无需客户提供任何抵（质）押担保资产和保证人。针对小微企业转贷难的问题，该行专门出台小微企业转贷方案，量身订制“续益贷”产品，对小微企业在正常生产经营过程中，因现金流不匹配，在流动资金周转贷款到期前，无法完全归集还贷资金的情况下，允许提前提出续贷申请，按照风险可控原则及其实际情况，给予其在结清利息且归还至少30%本金的前提下转贷的优惠政策。（吴海兵 张 娴）