洪泽农商行始终坚持“支农、支小，专注于小”市场定位，积极策应县域经济发展主旋律，突出信贷支农重点，服务实体经济发展。

聚焦主动营销，优化服务模式。积极探索信贷营销服务模式，完善公司治理结构，在董事会专门下设了“三农”委员会，在行长室设立了以事业部制为单元的市场营销部，初步建立起了“以市场为导向，以客户为中心”的“大前台”营销服务模式。同时，该行积极按照区域经济结构性变化特点和趋势，做到信贷营销服务有的放矢，在城区成立了1个城区个人客户服务部、1个小微企业服务部，1个小微直营中心和1个消费类贷款专营支行，按照客户分类划分，大力深耕拓展城区市场。同时，为维护精耕农村客户市场，设立了“阳光信贷服务部”，由其统领农村支行推进“阳光信贷”季检、年检工作，延伸普惠型信贷服务覆盖面，实现“阳光信贷”由客户层面全覆盖向有效需求全覆盖转变。

聚焦产品创新，实现精准对接。对现有的信贷产品进行梳理定格，整合推出了“新起点个人创业贷款、新生活消费贷款、新时贷商户贷款、新农村农户贷款、新航标船主贷款、新跨越小企业贷款”以及“惠、易、助”等六新三系列36个信贷产品，形成产品库，印制产品手册，明确业务办理流程，划好每个业务办理节点；组织召开产品发布推介会，邀请县内企业代表、农村新型经营主体、个体工商户等参加，向与会人员重点推介各类信贷产品。同时，积极适应市场需求，推出了家居装修贷款，满足新购房客户实现住新房梦想；根据县城万通商城招商引资需求，推出了个体户入驻商城“万通贷”信贷品种，实现客户创业梦；为提高优质客户竞争力，推出了“金领红”公职人员贷款。

聚焦办贷效率，简化用信层级。梳理直贴流程，将票据直贴办理交由小微企业服务部扎口管理，提高服务效率；推出了小微企业转续贷管理办法，解决小微企业“融资难”；出台了信贷业务办理一次性告知、信贷业务限时办结、信贷人员首问负责等“三项制度”，优化服务流程，全面公开贷款产品、放贷条件、操作流程、贷款利率、办结时限和监督方式；设立信贷服务电话，指定专人负责贷款申请，解惑答疑，着力改变客户“来回跑贷款”现状，促进信贷服务再提速；推进移动银行、微信银行、网上申贷系统平台建设，开辟微信、网站等“线上”申贷渠道，增强信贷可获得性。通过一系列信贷业务“简政放权”，逐步缩短与客户的距离，有效提高金融服务水平。    （史爱高）