今年以来，昆山农商行充分发挥体制机制优势，积极为地方经济转型升级、提质增效提供优良的金融服务。截至10月末，各项贷款余额321.7亿元，比年初增加28.8亿元。其中，小微企业贷款余额197.41亿元，比年初增加15.4亿元，高于各项贷款平均增速0.62个百分点。

1.逐户走访对接，准确把握融资需求。为有效落实《昆山市“转型升级创新发展六年计划”实施意见（2015-2020年》，该行将昆山市“小巨人”企业、江苏著名品牌企业、昆山市已上市及拟上市挂牌企业等列入重点营销目标，专人专户开展对接，一企一策定方案，主动将金融服务送到企业家门口。于8月份启动逐户走访活动，至9月中旬已对接123家企业，逐一了解企业的项目建设和经营状况，摸清资金需求情况，并与企业一起共同研究融资方案，主动为企业提供面对面的对接服务。

2.加快产品创新，解决企业融资难题。为切实解决中小企业融资难，该行通过产品创新，使企业的资产价值得到充分利用。今年以来，该行先后推出票据质押融资、存货质押融资、出口退税托管账户质押贷款以及“拍易贷”等产品，解决中小企业自身担保条件不足的问题，使不具备抵质押条件的中小企业顺利得到贷款，为企业融资创造更多条件。目前，该行累计办理“票押贷”568万元，“票押票”3659万元，发放“拍易贷”380万元。

3.加大微贷投放，服务创新创业。该行积极主动为小微企业生产经营和城乡居民生活消费提供资金支持与金融服务，分别制订“破茧”计划、“展翼”计划、“归巢”计划，根据不同类型的客户特点，分别制定营销服务目标。通过“破茧”计划加强新客户有效营销，采用网格化的营销和客户管理模式组织扫街营销，大力开展小微贷款营销宣传，提升小贷业务品牌知名度。通过“展翼”计划对续贷客户进行增额，着力提升办贷效率和客户体验，形成“口碑”效应，提高存量客户转介获得新客户的比例。通过“归巢”计划对历年来客户流失原因进行分析，不断改进服务并组织再次营销，挽回流失客户并提升客户忠诚度。目前，该行小额贷款余额9.55亿元，较年初净增2.39亿元，户数达到4313户，较年初净增948户。

4.优化管理手段，提高办贷效率。昆山农商行将授信审查审批标准化建设列入年度重点工作，逐步优化授信调查报告、审批报告模板，并制定授信表格化批单，推进授信审批管理工作标准化，切实提高评审质效，显著提高了业务运作效率，更好地适应了中小企业融资“短、频、急”的需求特点。目前，在材料齐备的情况下，该行项目贷款授信最快3个工作日，办贷效率提速明显。    （吴玉其）