为进一步强化运营风险管控，提升集中授权业务规范化水平，宝应农商银行严格贯彻江苏农商联合银行运营管理相关要求，通过“培训赋能+过程管控+机制建设”三维发力，推动集中授权通过率提升至98.5%，每笔业务平均处理时长缩短至2.12分钟。

一、强化培训赋能，夯实业务根基。一是构建“案例教学+专项提升”培训体系。按月汇编《集中授权差错案例解析》，聚焦凭证要素缺失、影像采集不规范等高频问题，召开“拒绝工单溯源分析会”四场，针对性制定集中授权业务操作指引，建立差错问题台账。二是建立“政策传导-测试验收”闭环机制。通过“晨会直通车”实时传达省农商联合银行制度更新要点，按季组织全员业务测试两次，测试成绩纳入星级柜员评定，实现政策执行穿透到岗。三是搭建“专家会诊”解难平台。组建由运营主管、业务骨干组成的专家团队，定期收集整理各网点反馈的疑难、特殊业务，通过运营主管例会进行交流分享，根据网点拒绝原因进行汇总分析并归类，梳理日常办理业务中容易出现的疏漏要点，编制《特殊业务操作模板》，对易错案例进行重点分析，增强授权业务质效。

二、细化过程管控，筑牢风控屏障。一是实行“双人三审”预检机制。要求运营主管对高风险业务实施交易背景真实性核查，建立“柜员自审-主管复审-远程核验”三级防控，重点业务预审通过率提升至99%。二是实行“红黄蓝”分级预警。按日发布各网点授权拒绝率监测报表，对周拒绝率超2%的网点亮黄牌督办，超3%的亮红牌现场督导，累计开展专项点到点帮扶两次。三是实施“靶向治疗”整改策略。按周开展业务复盘会，运用“5Why分析法”深挖问题根源三个，制定《典型问题整改路线图》，配套下发风险提示三期。

三、深化机制建设，激发内生动力。一是构建“三位一体”考核体系。将授权质量指标纳入网点绩效考核，考核占比10%、柜员等级评定、运营主管履职评价，实行“日监测-周通报-月考核”动态管理。二是创新“赛马机制”对标提升。设立“授权质量龙虎榜”，累计评选星级柜员7人次，不定期组织优秀柜面人员进行经验分享，发挥榜样力量，突出正向激励，营造比学赶超氛围。三是建立“智慧大脑”支持平台。开发集中授权知识库，集成业务标准、典型案例、制度依据等信息资源，配备智能检索和实时更新功能，日均访问量达163次。

下阶段，宝应农商银行将持续完善“智能风控+精准授权”管理体系，重点推进授权业务智能预审系统建设，探索建立远程授权与事中监督联动机制，切实提升运营风险防控数字化水平，为全行高质量发展筑牢运营基础。（祁晶晶）