沭阳农商银行高度重视人才队伍建设，坚持以人为本，持续完善育、选、用、管机制，让优秀人才有更多展示的平台，拓宽人才成长与企业发展绿色通道，保持经营效益和发展质态平稳向好趋势，2022-2024连续三年高质量发展考核位居全省农商行前列。

一、教学相辅，比学赶超的风气日益浓厚

建立分岗位、分层次、分阶段培训机制，持续满足员工对能力素质提升的需要。一是抓好骨干领学。加强内训师队伍建设，按照精干高效、择优录用原则建立内训师队伍。采取邀请专家授课、定期组织集训、跟踪考核引导、课件制作比赛、择优选派竞赛等方式，持续提升内训师的业务能力和教学水平。通过内训师日常帮带、集中培训不断传播新政策、新知识、新经验，有效提升全员的综合素质和服务能力。2024年以来组织员工培训67期、参训人数1万人次以上，2名内训师成功入围“我是好讲师”全国三十强。二是抓好考证带学。适应发展形势和管理要求，认真落实持证上岗制度，组织现金、风险、合规、消防、反洗钱等重点岗位人员持证考核培训、未持证不得上岗。鼓励员工多考证、考好证，为报考中级资质人员提供考前培训和优质学习资源，对取得中级及以上资格证书人员给予加薪、人才储备与重点培养等奖励。三是抓好以考促学。积极组织员工开展日日学、周周练、月月考，形成比学赶超的良好学习氛围。为及时掌握学习制度执行、培训计划落实、培训效果达标等情况，通过考试、考核、考评等手段，及时检测学习培训实际效果，2024年以来组织全员合规案防学习考试5次。

二、选用相促，干事创业的士气日益高涨

坚持有为有位，引导各类人才在岗尽责、在岗建功、在岗争先，争当示范、走在前列。一是优选储备人才。根据业务发展需要，加强专业人才储备，有序组织人才紧缺岗位公开选拔活动，通过民主推荐、集中笔试、综合考评、监督评议等步骤，2024年以来选出20名客户经理储备人选、10名微贷部团队长、3名国际业务中心工作人员，为相关岗位人才新陈代谢和业务开办提供有力支持。二是优化人才管理。完善员工职位职级管理，做好柜员、运营主管、客户经理等岗位等级评定工作，强化结果应用，引导员工不断提升履职能力。开展新员工试用期考核，从业务技能、理论知识、制度遵守、业务营销、专业职称等多个维度开展新员工试用期考核，以此作为转正依据。建立中层管理人员激励约束机制，有序开展年轻中层管理人员跟踪考核评价、中层管理人员过渡期考核。三是深化营销转型。推行跨区域竞争营销机制，对网格走访目标未能序时达标的，引导有实力的人员跨区域、跨网格走访营销。突出机关转型，持续落实机关部室按月代班、按季述职制度，强化部室履职过程评价，助推机关部室职能转型与作风转变。

三、宽严相济，知责担当的锐气不断释放

沭阳农商银行将责任文化培育贯穿人才培养和经营发展全过程，推动全员知责担责、守责尽责。一是激励员工担当作为。通过考核引导、竞赛PK、尽职免责等不断推动员工主动争先进位。推动服务下沉与定价权下放，通过数字化产品、定制化话术、差异化计酬支持员工主动出击。坚持客户至上，服务跟着客户走，引导员工对标一流、转变理念、提升自我，快速响应客户诉求，真正做到让客户高兴而来，满意而归。二是推动员工挂村帮扶。按照网格化走访部署，完善包片、包村责任制。全面推进“村村通”金融服务站点功能升级，强化网点站点联考、客户经理联管，压实网点对网格和站点的属地管理责任。引导全员发展不忘社会、深入为民办实事，积极开展挂村帮扶、送金融知识下乡活动，持续释放农商温暖，2024年以来，慰问留守儿童、孤寡老人、困难户约400户，向沭阳县如东中学“爱心助学班”捐赠10万元。三是提升员工幸福指数。打造职工活动中心，常态化开展兴趣小组活动。组织员工进行体检、健康讲座、亲子活动、运动会等系列活动，丰富员工文化生活。为全员提供数据、系统、移动办公等支持，将员工从繁重的案头工作中释放出来。在全县所有金融机构中最早取消住行值班、推行周末双休，尽力为员工减压减负。（苗启德）