盱眙农商行自2013年4月份开展远程授权集中管理以来，通过搭建远程授信管理平台，细化工作措施，强化责任落实，加大考核力度，不仅在强化会计业务核算全程中起到事中控制和事后监督作用，而且有效地起到了防范柜台业务操作风险、案件风险。该行远程授权集中管理工作走在了全省农信系统的前列。截止11月末，该行集中授权业务共367917笔，通过365158笔，全行授权成功率为98.97%，授权拒绝率为0.69%，全行授权平均时间32秒，平均等待时间0.37秒。

一、完善制度建设，强化入心入脑。一是完善授权管理制度。该行先后出台了《江苏盱眙农村商业银行远程集中授权管理办法》、《江苏盱眙农村商业银行远程集中授权柜面特殊业务指引》、《江苏盱眙农村商业银行远程授权业务实施规则》等10余项制度、流程，为开展远程授权集中管理提供制度保障。二是加强流程制度学习。为确保授权人员能够熟知规制和流程，该行组织全行40名授权岗位员工，加强对《江苏盱眙农村商业银行远程集中授权管理办法》等10余项规制集中学习，做到学有记录、学有考核。力求达到“四熟”，即熟悉规制规定职责、熟悉规范操作流程、熟悉上报资料标准、熟悉各项业务风险点防控。三是破解授权工作难题。实行月度例会制度，重点选择日常操作工作中典型案例，责成授权员深入剖析，然后由授权中心授权专职人员进行逐一解读，授权人员熟知熟练融会贯通。同时，先后12次深入基层按片组织会计主管、授权员参加的座谈会，现场交流沟通，共同商讨解决问题的有效方法。

二、优化资源整合，强化平台建设。一是合理配置参数。该行坚持从实际出发，从做好流程参数配置入手，积极向尚博公司科技人员建议，设定符合该行实际的科学参数模块。二是配备授权队伍。在全行选聘业务娴熟、技能过硬的40名授权人员，为搭建远程授权集中平台运作提供了人力资源保障。三是加强系统维护。为确保远程授权系统正常高效运行，该行积极做好日常维护的各项工作，对日常授权中遇到的系统故障问题或隐患，及时与科技部或尚博公司进行联系，寻找解决方法，有效保证了系统安全运行。

三、实行严格考核，建立奖罚机制。一是强化统计考核。该行重点强化对特殊交易授权、授权质量、授权中心授权员总审核时间、平均时间、总笔数、排名、授权业务情况、月柜员退回率等十六项直观统计数据进行逐项量化考核。固化了客户办理各类业务需提供的相关资料，避免因资料不全造成拒绝授权发生，缩短客户等待时间，提高客户满意度。二是强化岗位考核。该行出台了《江苏盱眙农村商业银行远程集中授权考核办法》，对授权工作质量统计排名按月进行通报，先后发出通报31期。分别对23个支行49名员工奖励1.58万元，处罚33个支行58名员工共计1.734万元。并将员工绩效工资与业务量、业务处理时间、拒绝率等进行挂钩，有效激发了大家的工作热情。三是强化风险提示。该行加强对特殊业务操作、授权业务进行风险点及时跟踪提示，累计发出风险提示132份，有效地规避柜员操作风险，为该行业务健康发展奠定了坚实的运营基础。（邓凡瑜）