响水农商行以服务效率和客户满意率为抓手，向“懒政无为”亮剑，着力提升核心竞争力。

一是强推作为。以省联社“优服务、助转型、控风险、促发展”劳动竞赛为主线，结合自身实际，开展了“深耕市场助发展、精细管理促增收”为主题的专项竞赛活动，不仅明确了发展目标，还落实了完成的时间表和责任人，确保做到日有工作计划、周有工作小结，所有员工每天都在OA系统中记载工作日记，支行长和部门负责人每天审核督查，总行领导不定期组织抽查。此外，该行还开展了贷款营销十佳营销能手评比活动，每天排名公布所有客户经理的营销实绩，并评出日冠军、周冠军、月冠军和季冠军，有效地促进了全员勤于作为，赶超先进。

二是严明纪律。首先是严明服务纪律。新上系统，对贷款受理、调查、授信、用信等节点，明确办理时间，超时未办必须书面说明原因，有效地将限时办结制从嘴上落实到行动上，同时明确规定，从贷款受理到办结，客户至多跑两趟腿，否则将对经办人进行问责处理，着力以优质的服务提高客户粘度，以最快的效率实现效益最大化。其次是严格执行十个严禁，要求全行上下将省联社的规定作为从业的红线和底线，在组织学习的基础上，全体员工向党委递交了承诺书，警示和提醒全员常照镜子，严以自律，永葆合规。再次是严守岗位责任。按照省联社大部制的改革要求，在完成中层竞聘的基础上，结合岗位实际，定人定编、定岗定责，实施员工双选，每个部门和网点，均结合岗位实际，制订了员工履职考核办法，每月客观公正地评出最后一名员工，除与月度绩效挂钩考核外，总行每个季度组织一次后进员工民主测评，对首次得分列后五名的员工实施问责谈话，第二次列后五名的员工予以岗位调整，着力打造“职务能上能下、岗位能进能出、薪酬能高能低”的用人机制。对出现新的违规违纪问题的，不仅处理当事人，同时追究分管行长、部门负责人的连带责任，上级部门的检查罚款全由责任部门和网点承担，在全行上下形成“有位有为、无为让位”、“尽职免责、敢于担当”的工作氛围。

三是加强督查。成立以监事长为组长，监察、审计等部门负责人为成员的效能专项督查小组，对全员履职情况每周组织一次督查，并在全行予以通报，奖励先进，鞭策后进，有力地促进了作风效能建设，全行上下形成了“天天报进度、日日有排名、周周有评比、旬旬有小结”的劳动竞赛氛围。有位有为、无为让位，已成为响水农商行的员工的座佑铭。   （张中华）