5月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，高淳农商银行被授予第七届“全国文明单位”荣誉称号，这是该行在江苏农商联合银行党委坚强领导下，通过该行领导班子和全体员工坚持不懈的努力，实现从“省级文明单位”到“全国文明单位”的新突破。

一、坚持党建引领，筑牢文明根基

一直以来，高淳农商银行党委以创建国家级文明单位为目标，坚持党建引领，培育和践行社会主义核心价值观，构建“党委统筹—支部落实—全员参与”三级联动机制，将文明创建活动与政治建设、业务建设、党风廉政建设等有机结合，统一部署、统筹推进。始终将深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为党委会“第一议题”、中心组学习第一主题、党员教育培训第一课题，积极开展党员冬训、主题教育、党纪学习教育等活动。严格履行全面从严治党责任，高标准落实中央八项规定精神，营造风清气正政治生态。强化党建责任落实、党建工作协同、党建绩效考评，全力推动党建与业务发展、内控合规、队伍建设深度融合。系统开展党员“三亮三比”“党建+文明创建”等党建价值创造载体建设，充分发挥文明单位创建中党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。近年来，先后荣获省级文明单位、南京市金融创新奖、高淳区有功单位、高淳区作风建设先进单位等60多项荣誉，涌现出“南京市劳动模范”、南京市“五一”劳动奖章获得者、南京市“最美金融人”等一批先进典型。

二、坚守为民初心，利民便民惠民

高淳农商银行始终坚持“以客户为中心”理念，把为民服务与文明单位“四化”建设有机结合，做到民有所盼、我有所为。党员示范制度化。倡导“一名党员一面旗”，在基层单位组建“党员先锋队”，服务窗口设立“党员示范岗”，信贷营销设立“党员先锋岗”，充分发挥党员的示范引领作用。氛围渲染常态化。在营业网点、办公区域循环播放文明服务宣传片，在办公OA宣传职业道德、服务规范，在潜移默化中提升员工文明素质。对全社会开展服务满意“金点子”征集活动，多层面、多渠道广泛收集金融服务提质增效建议。厅堂服务标准化。持续推进文明规范服务提升行动和“运营服务满意年”专项活动，将文明服务纳入年度考核。每日召开晨夕会进行文明规范服务练习，每季开展网点服务检查和通报，定期举办技能比武和岗位练兵，将高效办理、文明用语、礼貌接待融入厅堂服务。服务提升项目化。推进星级网点建设，将文明服务、适老化服务、消费者权益保护与网点建设相结合，针对不同群体需求，设置无障碍绿色通道、爱心窗口、爱心专座、母婴室等，定期举办金融沙龙活动，全力打造便捷化、舒适化的厅堂环境，全面提升网点服务质效和客户满意度，擦亮“圆鼎家园”服务品牌。该行淳溪支行被评为“江苏银行业文明规范服务适老网点”、桠溪支行被评为“南京市放心消费创建示范单位”。

三、坚守责任担当，践行普惠金融

高淳农商银行坚持扎根一方热土、服务一方经济、造福一方百姓，全身心经营好“老百姓自己的银行”。聚力普惠金融。坚守做小做散做优的核心定位，牢牢把握金融回归本源要求，扎实推进农村整村授信和城区网格化走访，充分满足人民群众日益增长的金融需求，扎实推动金融服务乡村振兴各项工作常态化、长效化。农户建档评级和授信覆盖面分别达96.51%、68.98%，“三农”贷款占全区总量的1/3以上。助力实体经济。坚持与地方经济发展同频共振，对区内“专精特新”企业、规上企业、制造型企业开展常态走访，持续加大信贷支持力度，发放全市首笔“GEP生态价值贷”。针对小微企业轻资产特点，持续落实“苏科贷”“微企易贷”“小微贷”等省级信贷产品投放政策，以便捷、高效的流程推动“增量扩面、提质降本”，小微企业贷款占全区总量的1/2以上。成功上线为小微企业量身定制的“线上转贷”项目，企业足不出户即可提交转贷申请，被中共南京市委金融工作委员会表彰为2024年“金融为民”优秀案例。深化民生服务。发放三代社保卡21.89万张，占全区总发卡量的56.14%。拓展数币收单商户1181户，为96家单位提供数币代发业务，成功办理江苏首笔数字人民币购买农业碳汇交易。设立121个农村普惠金融服务点，全面延伸助农惠农服务渠道，农户足不出村就可以领取城乡居保、粮食直补、伤残补贴、退伍补贴等57项补贴，年均交易量65万笔、占南京市总交易量的75%以上。打造政务、村务、商务、金融业务“四位一体”便民服务示范点11个，建设27个社保业务“就近办”基础网点和2个社保、医保业务“就近办”优质网点，实现“一站式”办理。践行责任担当。推进信用乡镇、信用村、信用户创建活动，充分发挥信用信息服务农村经济主体融资功能，大力弘扬“守信获益”诚信文化，为乡村文明新风培育奠定基础。定期开展金融知识专项宣传推广，增强金融消费者的风险意识和识别违法违规金融活动的能力。每年选派党员干部职工60余人次，开展学雷锋宣传、文明交通、爱护环境、关爱老人等志愿服务活动。每年发动职工参与无偿献血活动，年均参与献血50余人次。广泛参与慈善公益，对困难人群年均捐款捐物60余万元，连续多年被区慈善总会表彰为爱心企业，持续推动文明风尚浸润人心。

作为地方法人银行，高淳农商银行将精神文明建设与人民群众对美好生活向往的金融需求一体推进，全面发展普惠金融，全力服务实体经济，积极履责担当，争做文明风尚的践行者、弘扬者，全力打造政府放心、客户满意、群众信任的新时代文明服务“金融样板”，擦亮“全国文明单位”金字招牌。（吴起超）