沭阳农商银行依托数字化转型成果的转化与迭代，逐步把线下传统优势转化为发展和服务新优势，在普惠金融“最后一百米”不断深度耕耘。

数字网格，多维覆盖客户。近年来，沭阳农商银行通过内外部76个接口研发、验证、上线以及常态走访、采集、验证，推动所有客群进网、所有员工进格、所有数据进库、所有信息进档，大数据分析能力、标签能力、画像能力稳步提升，实现高效、精准、智慧触达客户。为进一步提升网格化营销服务能力，借助高德地图搭建网格化平台，完成任务中心、商机中心、客户提醒、移动智能营销、结果参数配置等功能，实现任务下发智能化、过程管控精准化、统计分析智能化。对标江苏农商联合银行展业平台进行网格走访系统功能升级，应用高德里程功能实现走访里程统计自动化、精准化以及数据查询个性化，实施线上跑数据和线下跑客户相结合，通过数据先行锁定目标客群、上门跟进精准对接需求。截至3月末，通过平台共下发营销活动20次，涉及客户18.7万人。

数字产品，多元对接客户。面向客户需求多样化、交易自助化趋势，沭阳农商银行坚持细分市场、细分客户与细分需求，深入一线问需问策，掌握第一手资料，与时俱进推陈出新，先后推出惠民e贷、保单e贷、新版公e贷等特色产品，支持客户线上办、自助办、快速办。为减轻客户还贷压力、增强客户体验，上线特殊用信备案、合同利率议价、远程视频核验等功能，支持线上不见面签约。在自主研发的分布式零售平台上上线无还本续贷模块，支持客户正常循环再贷，截至3月末，已接受237笔续贷申请，成功发放157笔、8320万元。同时，为优质线上客户提供线上授用信分离贷款服务，截至3月末，已放款1197笔、1.49亿元。

数字平台，高效触达客户。围绕全产品货架、全渠道体验、全流程闭环，加快普惠金融平台建设，逐步完成个人信贷业务、对公授信全流程闭环运行。推出零售信贷升级版，围绕分布式零售平台先后进行迭代升级12次，更好地支持客户经理移动展业、送贷上门，变过去柜台一对一服务为当下一对多协助，有效提升办贷效率和体验。截至3月末，通过平台新增成功授信6966笔、13.93亿元，其中码上进件笔数占比74.17%；签约合同1.73万笔、29.29亿元，其中线上签约笔数占比87.9%；放款5.9万笔、62亿元，其中线上放款占比74%。打造不见面服务新样板，研发上线远程视频核验平台，具备预约、呼叫、接通、视频录制、视频下载、语音转换等功能，有效实现首贷面谈、双录、贷后调查等线上化办理，做到让数据多跑路、让客户少跑腿，不跑腿也能贷到款。补齐对公信贷短板，基于“三台六岗”业务模式，研发上线企业授信全流程平台，接入企查查、联合征信、OCR识别、工商税务、司法大数据、征信以及行内数据等各类数据接口，提供企业客户信息维护、企业客户360视图、企业授信申请、准入备案、授信调查、授信审批等功能，实现了申请、风控、调查、审批的移动化、无纸化、智能化，目前平台稳定运行。截至3月末，新增授信460笔，成功257笔、金额23.16亿。（苗启德）