2018年1月28日，星期日，昆山，大雪。春节临近，外地来的工人们已陆续踏上归途，在农商行工作的屠俐丹也迎来了难得的休息日。

小屠是昆山农商银行小微事业部的一名客户经理，平日一直围着客户转，风里来雨里去，加班加点是常事。今天，大雪封门，多年罕见，总算有机会安心陪伴家人了。

然而，才上午9点，宁静安逸的气氛就被一阵电话铃声打破了。来电的谭先生是昆山千灯镇一家工厂的企业主。年关已至，他的工厂生产任务因为人手不够还没完成，夫妻俩亲自上了生产线，忙得焦头烂额。雪上加霜的是，应付供应商的货款还有缺口，对方催得很紧。风闻农商行办贷速度超快，因此打来紧急求助电话。

客户的需要就是命令。纵然不舍，屠俐丹还是毅然走进暴风雪，前往客户单位，进行贷前调查。厚重的凝雪模糊了挡风玻璃，引擎迎着寒风发出低沉的嘶吼，车轮像个步履蹒跚的老人压着结冰的路面缓慢前行。从市区到千灯镇，原本用不了半小时，但在这冰雪天气里，20公里的行程硬是耗掉小屠2个小时。临近终点，有一段路还要步行。10分钟的路，冰冷的雪水浸湿了她的鞋袜，漫天的雪花让她成了“雪人”，但她没有一句怨言。到达目的地，小屠抖落满身积雪，马上开始认真调查。见到客户夫妇在流水线上忙碌，她就拿着需要签字的材料跟着流水线，等待客户抽出手来签字，然后轮流与他们进行面签拍照核实。

为了抢时间，当天下午小屠就到单位加班，根据实地调查的情况完成了调查报告的撰写，第二天一大早过会审批，很快帮助谭氏夫妇获得75万元贷款授信。考虑到客户脱不开身，她再次登门，与客户面签合同，完成贷款发放手续。

由始至终，客户谭先生并未迈进银行大门，却真真切切感受到了昆山农商银行员工带来的最温暖贴心的服务。

（昆山农商银行）