初见盛梦丽始于2014年初春，扎着一个马尾辫，瘦小的身板，清脆的声音，俏皮而又灵动，给人留下深刻的印象。没想到的是这么一个“小丫头”竟然迸发出了“大能量”。在紫金农商银行提起这个名字，绝对“响当当”。她入行以来每年都获奖，曾连续两年几乎包揽了行内所有点钞技能比赛的冠军，连续多次夺得全行点钞技能大赛的擂主并成功多期守擂。她四次获得行内“先进个人”称号、两次“十佳青年岗位标兵”称号、一次“南京市财贸金融工会五一巾帼标兵”荣誉称号……正如她的名字一样，以梦为马，不负韶华，全心迎接这样盛开的美丽。

上门服务情暖老人心

“叮铃铃铃……”一阵电话铃声在忙碌的营业间响起，一位声称是横山村的老年客户向盛梦丽寻求帮助。据老人描述，自己的老伴去年下半年得了脑梗中风在床，现向当地社区申请医药补助，但是老伴的存折早已遗失，从家到街上银行要十里路的距离，不知道该如何是好。盛梦丽安抚了老人家，表示银行可以上门解决她的难题，她询问了老人的家庭住址，将此事向内勤主管作了汇报，便轻车熟路地准备了挂失申请书、授权书、红印泥等上门服务所需的资料，和几位同事驱车出发。成片成片的苗木园中间是曲折颠簸的小路，短短十里路开车半个多小时才到达老人的家，盛梦丽终于体会到老人口中连公交车都到不了的感受。在盛梦丽和同事的协助下，卧床老人在挂失材料授权书按上了手印，此后她的老伴再与工作人员一同到横溪支行柜面办理了挂失业务。

这样的上门服务盛梦丽已经不是第一次了，整齐划一的居民小区、蜿蜒曲折的乡间小径都留下了她热情服务的身影，急客户之所急，想客户之所想，她用有温度的服务，拉近了与客户的距离。

奋斗正青春疯狂点钞时

对于一个外地人来说，每当下班时间，同事们都悉数回家，一个人住在单位宿舍的盛梦丽找到了练习技能的乐趣——点钞。每当天色已黑，营业间总会亮着灯，看到一个瘦瘦小小的身影伏在案前，不停地练习着练功券，一轮结束，一轮开始，日复一日。就这样，在每天下班后反复做着简单的重复，终于在2016年全行技能大赛中崭露头角，获得了全行手工识假点钞二等奖，并被总行选拔作为技能后备人才到大库脱产培训。在那里聚集了众多选拔出来的点钞能手，她看到了自己与别人的差距，下定决心一定要练出水平赶超他们，通过系统学习启钞、点钞、扎钞一系列标准动作后，她就一头扎进了点钞券，不练完不抬头。

可是开始一个新的手法，摒弃旧的习惯动作往往初期是最难的，她的练习遇到瓶颈期，准确率开始下降，速度也大不如前，扎钞次次划到手，没几天下来十指都缠上了胶布。有些气馁的盛梦丽打电话给妈妈寻求安慰，电话那头的妈妈心疼女儿一个人在外地工作的辛苦，告诉她觉得累的时候就停下来，不用把自己逼得这么紧。妈妈的挂念却让她更加坚定自己的梦想，后来她把点钞机和两摞练功券搬到家里的书房，只要一休息，就把自己关在书房里反复练习，直到两摞练功券的边角都已经磨损得不能再用。一段时间高强度练习后，终于实现从量的积累到质的飞跃，从10分钟15把提升到20把，再从20把到25把……“真是不疯魔不成活”，盛梦丽长舒了一口气。

公益服务奉献社会

如今已是盛梦丽入行第5个年头，虽然时间不长，但是大大小小的公益服务她却参加了不少。识假点钞的练习，使她练就了一双火眼金睛，走出柜台，走进社区、走进群众。多次参加普及金融知识进社区活动，她作为反假知识宣讲人，为社区的大爷大妈们传授了识别假币的小技巧，赢得了赞许。在横溪支行工作期间，她积极加入并成为单位反假小分队的骨干成员，每年横溪西瓜上市前，为了减少瓜农收到假币的风险，她常常利用午休时间来到瓜农身边，分发宣传单页，一个大棚一个摊位逐一讲解反假知识。经常在办业务的时候被认出，客户笑着说：“小姑娘，我认识你，前几天你来我们村上宣传来着。”

网点身处农区，客户以大爷大妈居多，盛梦丽对此特别留心，尽自己最大的努力维护客户的利益。不久前，在厅堂值班的她成功拦截了一起电信诈骗。一名60岁左右的老大爷前来办理汇款业务，盛梦丽详细地询问大爷汇款用途和收款方的信息，大爷解释道在外地旅游时买了一床价值3万元的床垫，当时只交了一点定金，现在要将尾款打过去，对方收到钱才会发货。以多年的柜面经验，盛梦丽意识到大爷有可能是被骗了，进一步了解到大爷不仅购买了床垫还买了号称能够治病的水杯，劝说不果，盛梦丽果断联系了当地的派出所，在民警的配合下，经过反复耐心解释，老人才放弃了汇款的念头。

（紫金农商银行 戴文芳）