“你看，这不就转不去了，条条大路通罗马，这条不行走旁的路，你着急也伤身体……”“叨叨叨”的嘴巴像是教育暑假回家时孩子的妈妈，但是一点也不影响她麻利的手脚。快速办好，笑着送走前几分钟在大吵大闹现在却挠着头一脸不好意思、一直不断说“谢谢”的小伙子，又用标准姿势举手招迎下一位客户。她是东台农商银行金海路支行2号柜台柜员高明，笑如春风、手脚利索，配上一张总是说个不停的嘴，被大家笑称“妈姐”，入行19年，党龄18年。这位老党员“妈姐”，“琐碎”地关爱和影响着周边的人。

打算盘的“妈姐”老师

    和一般柜台小姑娘不同的是，高明的手边总有一把磨到发亮的小算盘。收款、付息、复核，一串串数字噼里啪啦从她的键盘上拨过，竟是比excel还是快很多。

然而，令人意想不到的是，高明并不是因为抵触电脑技能而用的算盘，她的小键盘、五笔打字、传票录入等各项技能都是柜员中的佼佼者，整理残损币方面更是全行标榜的传奇人物。熟练的技能、过硬的柜面操作经验，让她的业务速度像飞起来一样，让临柜的小姑娘“望尘莫及”，非常羡慕。

“给我”，晚关门后，高明一脸“嫌弃”地拿过满头大汗整着大量散钱的小柜员手里一沓残破币，手上飞速，嘴巴却也没闲着“先两边捆一下，竖起来，用食指……”，原本凌乱的一把5元面值的残损币像是被施了魔法似的，两分钟不到像便个豆腐块一样被码到一边。然后，她又快速示范一边，再上手教……很快，临柜的小姑娘的速度和质量都有很大的提升。就这样，十几年来，高明不知带出多少徒弟，不知多少位小柜员在她的“碎碎念”中，迅速成长。

“拌嘴”的营销高手

    “你咋调这边来了，害我多骑了十几分钟的车……”一位中年阿姨边“抱怨”着边坐到高明的柜台前，打开背包，掏出几万块钱，“喏，这边5万，等年底结账了我再过来，存多久你帮我看着办吧”。

    这位“一脸嫌弃”的阿姨是高明的老客户，已经在高明这储蓄十年了，连带着家里的亲戚朋友都在高明这存款。无论高明调到哪里，总是一路相随，忠实无比。

    “就你话多，银行不也有银行的规矩，你多跑跑也能散心……”嘴巴上一点也不示弱的高明快速办好，把回单往回单槽里一塞：“你这高血压的要注意，别太拼命了，该休息时一定要休息……”

    三尺柜台前工作的19年，像有魔力般，很多客户都成了与高明心贴心的朋友，拌拌嘴、抱抱怨、“互相嫌弃”是他们的相处模式，但是只有他们心里清楚，这份用心换的情谊，琐碎而美好，千金不换。

“头大”的生活管家

    在金海路支行，除了一名临近退休的邹会计，高明年龄最大。面对一群年轻的小朋友，高明总有操不完的心。

    担心主管王丹体质差，总是提醒她多喝水、少吃外卖，像是装了电子眼一样，每次王丹打开外卖盒子，总能出现一张“教训”她的脸，“真让人头大”，每每说起，王丹一脸“郁闷”；担心刚结婚的大堂经理小吴备孕调养身体，禁止她吃冷饮，禁止她贪辛辣，“吃口雪糕像作贼一样，真让人头大”，小吴满脸“惆怅”；担心体重快速增长的小周，盯着他不准吃粮食喝可乐，还“串通”小周妈妈，早上硬是拉起他加入晨跑队伍，“啊……真是头大！”小周对无零食加运动的生活“抱怨”到不行……

    “头大”的生活琐事背后，大家心里明白，这是“妈姐”高明浓浓的关爱。在她的面前，大家更像是或者是更愿意像孩子一样，撒撒娇、叛叛逆，偶尔“反抗反抗”，来享受这份妈妈般的关爱。

“哎呀，说过多少次了，空调不能对着头吹……”一早奔来上班的小邓被高明从后面一把拽开，连连夸张求饶的小邓在大家的笑意中跳走。阳光从金海路东边的落地窗洒进来，新的一天，又在“妈姐”高明的碎碎念中开始了。这位老党员，用她的“琐碎”的热忱，一直温暖着周边的人。

（东台农商银行 王程锦）