【初见】

6月的一天，我们单位来了一位接款车的人。

他每天早晨七点多，站在大门口等待款车。

他个子不太高，皮肤很白，说话轻柔有力，气质儒雅温和，有点像南方男人。款车没到时，他会和旁边值班的人闲聊，他聊天的姿势很独特，双手微微贴在胸腹间，双眼认真看着对方的眼睛，轻松中又有点庄重。员工陆续前来上班，他主动热情打招呼，“早上好”、“早啊”、“来啦”、“你好”。我路过他们身边，好奇得想听听他们说什么，听到的词汇是“管理”、“人力”、“发展”、“转型”、“调研”、“加强”、“理念”等，不像是接款车的，像是一个掌门人。闷热的夏季，因为他的到来让人感觉微风拂面，清透舒爽。

【共事】

开会的时候，我又遇见了他。

他随身携带一个小本子，大概有A4纸四分之一大小，上面密密麻麻写着字，字迹大而有力，从侧面一瞥会清楚的看见，“一、二、三”。他总是最后一个发言，语言依旧平和，语调先是平抑然后扬起，强调问题时干脆利落，比如他说机关始终要坚持围绕基层转，要畅通渠道完善机制，切实将基层的意见反馈上来；合理加速转型步伐，进行综合一体化营销，提升精准营销能力，增加客户获得感；稳健科学发展，不拘一格用人才，优化人力资源支撑，让想干事能干事干成事的人上来，让不想干不能干拖后腿乱军心的人下去，班子成员要团结一致，发挥党员先锋模范带头作用，身正垂范，做好榜样。

他是这么做的，而且做得很好。全行存贷款结构得到优化，市场竞争力得到进一步提升。至2016年底，拥有基本户4750户，比年初增加614户；代发工资企业新增17户，个人新增1.04万户，余额达2.62亿元；优化存款结构，储蓄存款比年初提高16.55个百分点；发放500万元以下小额贷款， 全行累计发放50（含）万元以下小额贷款10392笔、计20.51亿元，累计发放50-500万元以下小额贷款946笔、计21.36亿元。大力开办个人按揭贷款，全年发放个人按揭贷款240户、计1.28亿元。注重人才培养，建立后备人才库，共有255 人进入人才库，蓄积发展能量。

他喜欢培训调研，注重企业文化培育。他开会时多次强调用毛泽东说的话，没有调查就没有发言权。连续开展三次“共享·共识·共创”文化升华与战略落地研讨会，形成“创享”文化理念，共组织80余次培训，培训达92359人次，培训课时总数达677课时，人均课时约124课时。组织编发行内《简报》45期，举办第五届业务技术比赛，开展“我和我的团队”演讲比赛，举办“假如从头再来”作品评选活动，参加徐州银行业协会“最美大堂经理”评选活动，集聚发展人气，拍摄微电影《路》，获得省联社微电影大赛优秀奖。推广打造“环卫之家”，荣获“卓越金融服务奖”、“最具社会责任企业奖”。

他注重实干，不喜欢虚头巴脑的喊口号。董事会由9人增补至11人，监事会由7人增补至9人，监事会由4名职工监事、2名外部监事、3名股权监事组成。独立董事和外部监事由从事经济金融研究的专家学者和资深律师担任。设立了“战略发展与三农工作委员会”，监事会成立了“提名与履职考评”、“监督”2个委员会，为搞好战略转型定位、促进全行稳健发展奠定了基础。修订“三重一大”制度，重新对党委会、董事会、行长室、职代会的权限进行界定，推动民主管理、科学决策进程。将机关部室进行集中办公，方便基层和客户办理业务，进一步提高机关效能和办事效率。

他喜欢戴党徽做事，全体党员跟着戴。走进81家网点营业室，客户会看到党员柜员左边佩戴鲜亮的党徽，客户称赞这是一家以党员的标准要求自身的负责银行，是真正将百姓冷暖放在心里的银行，是真正贴心的独特的让人温暖的银行，是真正打造金融服务最后一公里、开在百姓家门口的惠民银行。他推进网点建设，优化网点布局，形成渗透全辖、辐射周边的网点分布体系，以社区支行为突破，对社区、小区、楼宇、商户、居民进行系统性调查建档，形成网格化档案。打造社区支行便民服务特色，建立独具特色的几家星级社区支行，延伸丰富社区银行功能性。

他最喜欢的一句话是要讲政治、讲大局。强调班子要讲政治、讲大局、扬正气、弘扬正能量。带领员工确定未来发展规划，以“流程化、集约化、标准化、信息化”为管理目标，以社区银行、零售银行和便民银行为转型方向，坚持“做小做专、做活做新、做精做优”定位。将居民个人、小微企业、市郊的“三农”客户作为重点客户，打造真正的平民银行、普惠银行。动态调整市场策略、产品开发策略、服务策略和组织策略，通过不断推出丰富化、智能化、特色化、品牌化的产品，以最快速度满足不同层次客户的多样化需求。持续不断地进行产品创新、营销创新、服务创新和管理创新，力争做到人无我有、人有我新，将产品和服务做到极致，做出精品，做出口碑。降低营运成本和风险，促进结构不断优化，规模效益同步增长，打造品质卓越的银行。

【心声】

这个接款车的人，出台后备人才库方案、出台培育发展人才规划、出台各项符合实际的绩效考核办法，让年轻人做事充满干劲、让中年人做事充满期待、让客户及时享受转型成果,2016年度被徐州市民评为市民心中卓越社区银行，荣登江苏省金融机构品牌形象指数榜。

这个接款车的人，对员工严格与慈祥并重，激励与处罚并举，鼓励与提醒并行，我们有点怕他，但是更多的是钦佩他、喜欢他。

这个接款车的人，提出我们五年要上市的目标，N年前我们是不信的，但是他说了，我们愿意信。

这个接款车的人，果真是我们的掌门人。

                         （淮海农商银行 王大苗）