徐会计是我刚进农商行的师傅。

刚进农商行，我被分到霍桥支行跟徐会计学习储蓄业务，支行行长说，徐会计资历深，业务能力强，愿意帮助人，是老同志里的年轻人，是年轻人眼里的好榜样。跟着她练习多日后终于独立临柜，欣喜和紧张参半。一天日中轧账，账面现金余额与尾箱相差27元，我一边翻凭证一边回忆，并没有记错账的，又请其他柜员核对了各自的账，也都相平。无奈一时找不出原因，想着就用自己钱垫吧，也不是大金额。正要去拿钱，徐会计把我拦住，“来，我来找找看。”她一笔笔审核，一张张翻打，不一会就对我说，“喏，我估计就是这个问题，25元付给人家52元了。”她抽出一张现金付出凭证给我看，我恍然大悟，暗自佩服她短时间内解决问题的能力。“你刚上班，我帮你垫上，以后一定要细心。”接着她顿了顿:”发现差错一定要坚持找原因，这是规矩。别以为账平、钱平就没事了，找不出原因，就不会从根本上解决问题，风险还在那里。”

从那时起，即便1元钱的账不平，我也坚持找原因，因为她让我懂得，合规不仅是结果正确，更是结果与过程的统一正确。“知其然、知其所以然”才是庖丁解牛的正确打开方式。原来总反感那些没完没了的“后评价”、“回头看”，随着工作的深入，细细品味她当初的话，这些“没完没了”恰恰是对风险的勇敢正视和持续剖析，是一名员工、一个单位不逃避、不推脱的责任和担当。

2011年，扬州农商行全面开展文明服务标准化建设，这是农商行成立后战略转型的第一步，所以要求严格，检查频繁、惩罚严厉。很多老同志习惯了轻松随意的上班方式，一下子调整到端正坐姿、微笑待客、礼貌用语，很多人都觉得别扭、反感，抵触、不配合时有发生。徐会计也在闲聊时说笑:“我们都这么大年纪了，还要求站相迎目相送，一天要站几十趟，腰都疼死了。”可到了真正上班时，她却比谁都做得好，动作标准，语句到位，而且办业务快，顾客都愿意往她那跑。有一次她还纠正我抬手“请签名”的姿势，告诉我是45度角掌心向上。她不仅自己认真参加培训，还关注其他同事的执行情况，及时提醒大家纠正。她常说:”这个关系到我们行的形象呢。”

曾听说过一名同事的“奇葩”行为:顾客来了，一股脑儿完成7句话7个动作，不看顾客一眼，顾客生气走了，他还一直呆立在那。这名“奇葩”兄却得意地说，总之他的任务完成了，没有被惩罚的理由。

规矩面前，有人为了应付任务而完成任务，也有人从心底里明白个人代表的是单位，只有大家都按规行事，别人才会说“你们单位服务真好。”从徐会计那里，我懂得了，合规不应该是小我应付政策的对策，而是放眼全局的胸襟和战略立场。

徐会计用她的行动告诉我们合规的意义，她也以此来要求自己。银行生涯三十余载，在临近退休的年岁里，仍然是支行的业务骨干，同事的学习榜样，并且存款业绩年年领先，还被评为年度大堂经理标兵、季度存款之星，她为自己的职业生涯画上了圆满的句号。心中有规，君子坦荡，执以操守，永怀敬畏，人生定能走入圆满。

（扬州农商银行 田原）