点钞是银行柜面人员的基本服务技能，然而就在淮安农商行426名柜员中，有一位普通的女孩在一年时间内，竟能实现手工点钞从10分钟点10把增加到16把再冲刺到21把，机器点钞实现5分钟点26把猛增至72把。她到底是谁？究竟是什么样的力量促使她勇于挑战自我，完成这一华丽转变？答案就在今年淮安市银行业第三届业务竟能竞赛中揭晓了，她就是季桥支行的李蓓蓓，凭着“要向优秀者一样好”的执着信念，不断砥砺自我，刻苦训练，最终荣摘全市银行业第三届业务技能比赛机器点钞第一名，与周静、崔建国一起获得团体第四名。

为了能像别人一样好

没有比较，你就看不到差距！

大学期间主修会计专业的李蓓蓓，于2011年年初进入农商行工作。入行之前，她也只是对打算盘相对熟悉些，像点钞、翻打传票、键盘输入等“硬功夫”均未接受过系统训练。她说：“上班三年多了，在2014年9月份，自己才参加了全行第一次柜员技能测试，也是第一次接触技能比赛，根本没有任何准备，谈到点钞技能，也就是当时培训的时候学过几天，既没速度也没准度，上岗了就再也没有练过，10分钟最多也只能点10把，但却亲眼目睹了最快的柜员已经能点到15把、16把时的情景。快、真快，竟能这么快！李蓓蓓坦言，经历了第一次的技能竞赛，让她很受打击。没有比较，从没觉得自己竟与别人的差距这么大！

想要变的快，就先和自己赛。

从小到大的倔强让自己从赛后的第一刻起，就坚信自己：“只要努力，一定会像别的同事一样好！”正是这种朴素执着的理念，默默地催促着李蓓蓓开始了刻苦而又持久的练习。一开始根本不知道怎么练，身边的同事也没有“身怀绝技”的师傅，行里面也没组织过类似的培训。就算“笨鸟先飞”也得知道怎么飞呀！怎么办呢，下意识的她打开电脑搜索关于点钞的视频，结果让她喜出望外，到处都是点钞技能教学片，不是没有老师，只是没有用心去寻找而已。于是她从基础教学开始，并选择最适合自己的方法开始练习。每天早上7：00出发，晚上6：00回家，上班时只要没有客户办业务，李蓓蓓就抓紧时间点钞、练打字，中午休息的两个小时中，也会坚持抽出半个小时在营业室练习。“有时练着练着就忘记了时间，一看时间过得真快，都练了50分钟”。苦心人，天不负！正是在这样忘我的练习中，李蓓蓓取得了一个又一个明显的进步，然而这一切的变化只有她自己知道。2015年第一次柜员技能测试时，李蓓蓓手工点钞达10分钟16把，5月份第三次测试时就已达10分钟19把，在全行第一届业务技能比赛中，她就获得了翻打百张传票一等奖、机器点钞二等奖、手工点钞三等奖的好成绩。然而这些成绩的取得，也就离上次的技能测试才10个月。李蓓蓓说：“有的时候练得久了，晚上回家都感到腰酸颈椎疼，但想想自己的努力没白费，觉得辛苦也值得！”

是金子总会发光的！李蓓蓓的优秀表现引起了总行领导的关注。今年8月份，总行在挑选参加省联社业务技能比赛选手时，李蓓蓓成为9位选手的其中一员，一起奔赴省联社参加训练，也就是在那时，她才第一次真正接触机器、手工点钞的规范化训练。从市内5家农商行选拔到正式参加全省比赛，李蓓蓓也只是练习了20几天。“一上场，看到全省这么大的比赛，心里很紧张，手一直都是抖的。”回想当时的比赛情景及自己的心态，李蓓蓓仍然历历在目。“赛前赛后都失眠，赛前是紧张，担心细节，一心想着不辱使命，要为行争光；赛后是担心成绩。”李蓓蓓坦言整个备赛和比赛的过程，自己都是紧绷着的。参加省联社比赛后，李蓓蓓再一次感觉到前所未有的震撼。全省的顶尖高手实力太强了，山外有山、人外有人。是继续沉浸在自己的荣誉中还是奋起直追？自己的那份执着和倔强再一次的催促自己，回到起点，重头再来。利用行内集训、省市比赛机会，积极与老师、专家探讨点钞手法，研究靠近机器站位，如何协调各部位，在训练中，她对自己的要求近于苛刻，提高速度往往不放过每0.1秒的节约。在感受过全省比赛的震撼后，加上自己平时刻苦的练习，李蓓蓓的自信和底气越发提升，在参加全市比赛时也更加从容，最终获得了全市机器点钞一等奖的殊荣。

厚积薄发，时刻准备着

翻开李蓓蓓的获奖记录，很清晰地可以看到，在各类大大小小的比赛中，她不仅获得过手工点钞、机器点钞、翻打传票的奖项，而且也获得过全行“一站到底”从业人员业务知识比赛团体三等奖。谈到如何兼顾练习技能及加强业务知识学习时，李蓓蓓说：“在行内未实行柜员技能测试、未开展全员大练兵活动前，我主要看合规题库，因为我知道在全行当前新的风气下，不管是什么形式的进步和提升，都必须要通过理论考试这门必修课，多看书、多学习、多练技能总会有用得着的地方”。以前看合规题库以及业务知识，总行实行柜员定级后，李蓓蓓加大了对技能的练习。“其实也没有刻意想着去参加比赛，可能就是一步一步积累多了，就熟练了”。李蓓蓓对总行、部室布置的工作，总会认真及时地去做，比如委派会计传达的新知识、新要求，内网新闻公告栏发布的新通知等，她都会逐项记录下来熟记于心，并严格遵照执行，以防出现纰漏。在这样的严格要求下，李蓓蓓业务办理极少出现差错；点滴积累，厚积薄发，培养日常一点一滴积累的习惯，李蓓蓓用一颗执着进取的心与梦想、追求紧紧相随。

养成优秀习惯并不难

有时为客户办业务，客户都很称赞“你点钱点的好快啊！你打字怎么这么快！”面对这样的赞叹，李蓓蓓总是对客户微微一笑。在多次比赛中崭露头角后，有同事问李蓓蓓究竟怎样才能提高技能水平。李蓓蓓总会这样说：“要多练，也只有多练，不怕吃苦、不停练习，才能产生变化”。她是这么说，也的确是这么做的。李蓓蓓在上班间隙及每天中午练技能的劲头感染到季桥支行的其他所有柜员，大家都养成了抓紧时间练技能、学业务、补理论的好习惯，在今年5月份全行柜员技能测试中，季桥支行成为唯一一个柜员全部达标的农村支行。

“以前柜面没有客户时，大家经常会聊聊天、歇一歇，现在实行绩效考核了，大家却经常感觉到时间不够用，见空插针的练习，会觉得时间过得很快。”李蓓蓓对支行的新变化感慨很深。

她通过自己的努力取得了飞快的进步，同时也让自己的言行逐步从融入、适应这个环境向改变自己的工作环境转变。一个人的习惯却成为影响他人的榜样，这也充分验证了她内心时刻保持的那个信念——养成优秀的习惯并不难。

要珍惜现在的机会与平台

机会是给予有准备的人的。李蓓蓓坦言，自己的进步与总行的重视和搭建的平台是分不开的。“作为全行400多名柜员中的一员，正是因为总行组织的技能竞赛才让自己看到了不足，也是在不足中看清了努力的方向；也正是因为自己的努力获得了进步，才有机会到全市、全省的舞台上代表淮安农商行去展示我们的专业服务水平。总行业务技能大练兵的平台是公平的，被选到全市、全省参加比赛，也是凭实力的，我想，只要大家肯努力，总行同样会给每一个人展示的舞台！”现在的她经常感慨以前的时间都荒废了，如果从一开始就坚持练习，自己的技能一定会更好，因此，她很珍惜现在每天的上班时间。

今年以来，总行不断加强员工专业化培养，开展行内、行外的业务技能比拼，可以说既是比赛又是锻炼，既是对抗又是交流，最重要的是以赛代学，看到差距、正视不足、勇于赶超。目前，全行柜员业务技能水平参差不齐，每人都要真正从日常工作练习中产生质变，要耐得住寂寞，要有本领恐慌和能力危机，增强“自我革命”的紧迫性和主动性，而不是被动应付，否则，淘汰自己的不是别人也不是总行，就是自己。

李蓓蓓说：“有差距不怕，只要坚持练习，就会缩小差距。这个过程是成长、成才的一个必然途径。我相信，我们都相信，在总行效能建设及转型发展的形势下，我们全行一定会涌现出更多的技能明星，一定能够为客户提供更加优质的服务”。

同样的岁月却收获着别样的精彩，李蓓蓓，在自己的岗位上取得一个又一个进步的同时，实现一次又一次的自我超越，又接连开启着一段又一段的逐梦旅程。 

                                               （淮安农商行  徐 尧）