邳州农商银行践行“以人为核心的普惠金融”理念，为进一步提升外出乡贤金融服务的获得性、便利性，与邳州市委市政府同频共振，设立苏州、常州、扬州3个金融村干流动服务站，组建外出乡贤金融服务小组，走进40多个大中城市，发放贷款3亿多元，支持邳州籍个体工商户800多户、中小微企业主 400多户，走出一条“党建引领、商会搭台、金融唱戏、信用赋能”的金融发展新路径。

一、设立服务站点，破解“流动性难题”。邳州市委市政府持续加强流动党员、外出乡贤管理，成立流动党员党支部。该行积极与苏州高新区流动党员综合党委、四户镇扬州流动党员党支部、邳州市常州流动党员综合党委开展党建共建，成立邳州农商银行“金融村干流动服务站”，本着“服务跟着客户走，金融赋能两地兴”的理念，在全方位服务邳州籍在外创业务工人员，全力满足其在致富路上的金融需求，让外出乡贤享受到家乡银行温暖、特色的金融服务。

二、组建专业队伍，防范“不稳定”风险。外出创业、务工人员金融服务的不稳定因素较多，通过加强人才队伍和制度建设，可一定程度上对冲风险，保障优质服务可持续。一是人员竞争上岗。组建外出乡贤流动服务小组，由各支行客户经理自发报名、竞聘，经行领导选拔，最终选派3人组队，流动服务小组员工队伍能力素质得到保障。二是规范服务标准。该行发布《金融村干支持强村富民十条举措》，制定走访、调查、授信等全流程标准，实现对外服务统一化和专业化。三是匹配考核方案。下发外出乡贤流动服务小组专项考核方案，定期对小组员工进行考核并通报，将流动服务小组的走访联动工作列为考核重点内容，提升营销效率，推动任务目标实现。

三、建立专项机制，提升服务质效。一是“小组+支行”，构建协同服务机制。外出乡贤流动服务小组通过走访外出创业务工人员，开展营销工作，可以根据客户户籍所在地支行核查相关信息真实性，提升营销质效。支行在辖内营销的在外创业务工人员，可通过流动服务小组进行协助办理，流动服务小组配备移动开卡机等工作设备，可实现一站式金融服务“送货”上门。二是“政府+商会+服务点”，健全客户台账。该行与邳州市流动党委、商会共建，获取在外创业务工人员信息数据库，建立走访台账，精准提供服务。三是“专属+普惠”，创新金融产品。结合在外创业务工人员离家远的特点，抓住在外创业务工人员金融需求的重点领域、重点区域、重点产业做好服务工作，推出专属定制化产品“同心乡贤贷”，不断探索“运行机制活、服务功能全、综合效果好”的金融服务新模式。（胡梦）