为进一步提升金融服务水平，增强市场竞争力，加快电子银行业务推广步伐，赣榆农商行积极拓宽思路，从锻造营销团队、拓宽服务渠道、营造竞赛氛围等方面入手，全力推动电子银行业务更好更快发展。目前，该行电子银行柜面替代率为64%。

强化营销机制，锻造营销团队。一是成立由各网点负责人牵头，以客户经理、电子银行专管员、大堂经理为主体，全员参与的营销团队。通过交叉营销、上门演示等方式，向客户推介各类电子银行产品，主动为客户提供综合化、精细化和个性化的优质服务。二是积极开展电子银行业务服务技能提升活动，依托“周周考月月练”活动和岗位练兵，不断加强对员工电子银行业务技能的培训与考核，促使员工熟练、准确地办理各种业务，全面提升电子银行业务服务技能。三是坚持实施“赢在大堂”和“走进市场”并重措施，确保营销与服务同步。强力推进“大堂经理介绍产品，柜面人员详细讲解、开通，大堂经理指导使用，客户经理跟踪服务”的服务流程，培养客户使用电子银行产品的习惯，改善客户体验，增强客户黏度。 

强化金融创新，拓宽服务渠道。一是不断深化金融产品创新，完善服务体系。一方面主动顺应时代发展趋势，积极谋划传统银行数字化转型，不断强化金融创新，延伸服务触角。通过借助省联社科技平台，开通圆鼎借记卡财付通支付、京东第三方支付、微信银行无卡预约取款等业务，不断丰富圆鼎卡应用市场，同时以提升手机银行短信验证方式转账额度等方式提升客户体验。另一方面将网上银行、手机银行、微信银行等服务渠道相互配合，通过产品整合创新，形成完整电子银行服务体系，为客户打造“随时、随地、随心”的金融服务网络。二是不断创新营销方式，延伸电子银行服务触角，有效扩大电子银行使用面。一方面充分发挥网点营销主阵地作用，抓好电子银行“赢在大堂”活动的开展，提高优质客户电子银行产品渗透率。另一方面积极实施“走出去”战略。结合送金融知识下乡活动积极开展电子银行专项营销，通过开展“浪漫女人节一起来约惠”、圆鼎贷记卡“邀您一元看电影”、“手机银行开户送话费”等主题营销活动，引导客户体验电子银行产品，提高电子银行渠道吸引力。 

强化考核激励，营造竞赛氛围。一是明确考核目标，严格考核兑现。紧紧围绕电子银行有效客户数、电子银行客户覆盖率、圆鼎卡活卡率等三大指标开展电子银行专项竞赛活动。通过制定具体的营销方案、考核目标，重点对网上银行、手机银行、微信银行等进行专项营销。明确奖惩措施，严格考核兑现，由业务拓展部划拨专项费用对营销人员进行奖励，激发广大员工营销热情。二是坚持日报旬结制度。竞赛活动期间由业务拓展部、电子银行部联合成立监督考评小组，做实考评细节，通过基层网点每日报送营销数据，考评小组汇总对比总结各网点完成情况，每日下发营销战报，各网点对比先进找差距，在全行营造“你争我赶勇争先”的良好竞赛氛围。(杜传迎 吕秀轩)