该行按照省联社“发展争先、服务创优”劳动竞赛要求，抓住春节前后资金回笼的有利时机，立足县域，多措并举，全力冲刺2013年首季“开门红”。

做好宣传，营造声势。根据民间融资机构在村镇直接与农商行争市场的特点，采取多种宣传形式。一是采取横幅、LED显示屏宣传；二是利用《响水农商银行》报宣传，三是通过电视、报纸及网络宣传；四是印发专题折页宣传；五是配合政府部门开展公益短信宣传；六是大堂经理与客户面对面宣传。重点宣传农商行的品牌优势、利率优势以及民间融资的危害，引导客户通过对比，算清“安全帐”、“利益账”。

美化环境，优化服务。为配合2013年首季“开门红”工作，开展“服务创优、形象提升”主题活动。所有支行争创“标杆网点”，室内外装修一新，大厅以“6S”为标准，从规范硬件摆放入手，营造温馨环境，加强临柜服务，确保客户体验宾至如归感觉。开展“三声”、“三统”、“五不让”服务，即来有迎声，问有答声，走有送声；统一着装、统一工号牌、统一摆放业务用品；提出：不让布置的工作在我这里延误；不让需要办理的事项在我这里积压；不让各种差错在我这里发生；不让来办事的客户在我这里受到冷落；不让银行形象在我这里受到影响。

创新产品，灵活定价。在原有18个信贷产品基础上，继续开发信贷新品，满足各方客户多元化融资需求。出台让利于企、惠利于农政策，所有贷款利率在上年执行利率基础上平均下降12%，按风险覆盖利率的要求，最高控制在10‰以下。根据企业信用等级、开立账户性质、资金流以及根据企业忠诚度、面临的环境和社会风险的状况等因素，还可在挂牌利率的基础上，给予最多10个点的优惠。

前移重心，组队营销。配备一支思想好、业务精、作风正、平均年龄不到30岁、本科学历的客户经理队伍，主动出击，深入企业田头开展存贷款营销。对基层上报的大额贷款审查，严格控制在三天以内，并科学细分客户类别，两人一组，按计划走访，做到“三个摸清”，即摸清企业复工情况，摸清经济下行对企业生产经营影响，摸清企业信贷资金需求，从而有的放矢地做好金融服务。

灵活决策，惠及民生。除了积极投放扶贫小额贷款、存款在国家基准利率基础上上浮10%以外，还向客户推出一系列优惠办法：免费向广大客户提供圆鼎借记卡和存折，不收年费及小额账户管理费；盐城市任何一家ATM机，江苏省内农商行、农合行、农信社柜台存款、取款“零手续费”；“外出务工人员卡”取款业务，与各大银行系统互通，只要是“外出务工人员卡”均可在柜台办理业务。（陈志祥）