为提升人民币现金处理和服务水平，维护消费者合法权益，大丰农商行严格执行上级规定，积极推进“人民币流通满意工程”，整理上缴各种面值残损币3.35亿元，受到广大客户的欢迎和好评。

强化组织，明确责任。成立专门的推进工作领导小组，召集职能部门和网点负责人专题布置，出台相关文件落实残损币兑换、收缴、服务工作，明确各营业网点负责人为第一责任人，会计主管为具体经办人。

强化宣传，广泛告知。充分利用网点覆盖全辖的优势，通过电子显示屏循环播放宣传标语，在营业场所悬挂宣传横幅，在业务柜台摆放宣传资料，明确专人接受咨询，努力提高社会公众对现金收付服务的认知度和满意度。

强化服务，主动更换。针对用户实际需要和特点，专门从人行金库调取各种面值新币券，在各网点设置残损币兑换窗口。组织人员利用班外时间深入集镇、农村超市、商铺、收购点等，主动上门做好“以新换旧”兑换服务，最大限度地满足城乡客户现金收付需求。

强化清分，及时上缴。严格执行现金收付“两条线”要求，成立专门的清分整点中心，配备相应工作人员，购置清分机具，确保柜面和所有ATM所用现金全部记录冠字号码。对基层上缴残损币集中整点，及时上缴当地人行。(沈飞)