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  • 江都农商行:“五化建设”全力助战“开门红”

    更新时间:2014-01-28 作者: admin

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江都农商行坚持以“六化建设”为依托,以实现“开门红目标为主线,强化工作措施,推进业务发展。

实行目标化管理。明确全行首季“开门红”目标,围绕目标“挂图作战”。小到每个星期的经营目标,大到每个月的工作任务,都通过内网系统进行明确公示。落实责任、细化分工,任务到人、到日,让每位员工随时都能看到自身工作的差距,有明确的努力方向。

实现覆盖化宣传。建立立体化、广覆盖的宣传模式。除通过横幅、LED显示屏、行报进行宣传外,还在扬州电视台、江都广播电视台、江都日报等主流媒体开辟宣传专栏进行宣传。通过大堂经理和柜面人员与客户面对面交流宣传,行长带队与客户经理走村入户宣传。多维度、广覆盖的宣传,扩大宣传效果,提升行业形象。

研发时令化产品。成功发行“龙川理财”1号、2号,同时开办圆鼎借记卡定活通业务。及时推出新一期理财产品以及电子银行产品,不仅为客户提供更多投资理财渠道,而且帮助客户实现高效的现金管理,满足客户灵活多样的业务需求。同时,也丰富了产品线,提升了企业形象,为抢占市场,实现首季“开门红”打下坚实的产品基础。

推进优质化服务。合理开辟服务窗口,全面配备大堂经理,充分利用ATM机、自动补登折机等电子机具,做好柜面分流工作,减少客户排队时间。建立行长、客户经理“一线坐班制度”,确保旺季柜面秩序,帮助柜面提高服务效率;总行分片领导、挂钩经理加大现场督察、调阅监控力度,做好营业网点服务监督工作,严格按照文明服务精细化建设活动要求,确保忙而不乱,服务质量不下滑。

实施激励化考核。对组织资金、贷款营销、电子银行、文明服务等进行重点考核。将这些业务的拓展与该行自主研发的绩效考核系统相结合,员工可实时通过在线绩效系统查询当前本人各项业务开展情况,在透明、公开、公正基础上,充分调动员工工作积极性;定期通报员工文明服务情况,实施奖惩,通过考核,激励员工提升服务水平。(刘颖)






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