2022年3月，江苏多地发生新冠肺炎疫情，各地疫情防控态势严峻，靖江农商银行认真贯彻落实上级部门关于疫情防控工作统一部署，统筹推进疫情防控与经营管理工作，用实际行动彰显了关键时刻冲得上、危难关头豁得出的地方法人银行担当。

以助力社区防疫为切入点，获取一手信息。充分把握当地居民不能随意流动的时机，组织志愿队伍，深入重点社区，参与居民流调，获取一手数据。截至3月18日，仅3天时间，在完成社区交办的防疫任务的同时，20人的志愿队伍累计获取了5000余户居民的基础信息。同时，通过定制宣传“红马甲”、宣传折页等，积极宣传该行产品，让农商产品、农商服务深入人心。

以绿色通道开辟为着力点，做好金融保障。按照“专属服务+绿色通道+优惠政策”和“特事特办、急事急办”的原则，由公司金融部牵头，多部门联动，迅速开辟绿色通道，推进平行作业，仅用时一天，就完成所有审批手续，为该市一家政府“保供应”战略合作单位发放了3000万元贷款，解决了企业物资采购的资金需求，为抗疫工作注入金融力量。

以做实疫情防控为落脚点，树立良好形象。建立线下线上全方位立体防控网络，保障疫情防控期间的金融服务。线下高标准落实网点疫情防控要求，制定下发《营业网点疫情防控工作手册》，明确防疫规范流程，确保网点正常运营；线上加大技术支撑，积极强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，发布资金汇划、生活缴费、信用卡申办、贷款受理等线上服务指南，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，引导有资金需求的客户通过“靖银E贷”等线上渠道缓解资金压力，通过技术、业务双重保障，专人负责，及时响应，确保金融服务24小时不打烊。

（马小宇）