溧水农商行为加快信贷模式转型，积极落实省联社“新阳光信贷”工作要求，着力提升零售信贷业务办理效率，切实转变增户拓面运作方式，增强信贷风险识别、处置能力，对授信风险和授信业务拓展实施持续化管理。以“三个不见面”实现客户服务线上化、移动化、无感化，为客户经理外出营销提供一揽子、全流程、智能化的展业利器。

11月10日该行机场路支行依托移动PAD、小程序完成首笔零售贷款办理。为提升客户体验，该支行首次利用小程序完成了客户营销进件、借款人及配偶授权签署、借款合同签署，实现了与客户不见面业务办理。同时业务处理实现营销、调查、审批、合同、用信等多个环节分离，通过流程引擎和规则分支联动总行管理部门全线上处理，系统嵌套多维指标与风控模型，与传统展业方式相比，在作业效率、无纸化程度、风控能力、客户体验四个方面均具有明显优势。在大数据和移动互联网有效应用下，充分降低了客户经理工作负荷、提升风险识别能力，进一步激发了营销潜力。

下一步该行积极提炼经验、稳步推进试点面，计划12月份全面推广，为2023年开门红零售贷款增户拓面注入新动能。

（曹健）