为进一步释放“小圆服务队”助力乡村振兴的能量，全方位提升普惠金融服务质效，增强客户对金融产品的获得感，金湖农商银行深耕本土，主动作为，以“小圆”之力，写好服务“大文章”。

聚力宣传，叠加服务效应。良好的宣传是做好营销工作的前提。该行“小圆服务队”自成立以来，服务足迹遍及城乡。为做实做细产品宣传工作，营造良好宣传环境，该行严格执行“三个提前”：提前印制外拓宣传单页，准备好宣传物料；提前选定宣传场地，布置好宣传设施；提前由业务部门组织开展普惠金融产品培训，安排好宣传人员。今年高考恰逢端午假期，“小圆服务队”放弃休息，在考点附近设立“高考加油站”，除做好应急物品供应外，还积极宣介该行“荷都E贷”“E驾金”、代销理财及贵金属等业务，以接地气的宣传方式赢得客户信任，一名考生家长现场购买了20万元代销理财产品。

聚合产品，拓宽服务边界。该行“小圆服务队”本着“营业有时限，服务无止境”的工作态度，围绕特色普惠金融产品，主动将服务触角延伸到客户身边，用心打造“鑫易金融”品牌，让服务更具“心意”。今年以来，该行积极落实社保卡“二代换三代”及“待遇进卡”工作，面对庞大的“银发”客群需求，“小圆服务队”不辞辛劳为特殊群体提供上门服务，以用心、贴心的服务，与客户连心，让客户放心，用耐心、细心的服务，让每一位客户深切感受到服务的温度。金湖县荷花艺术节期间，是餐饮行业销售旺季，该行“小圆服务队”主动对接龙虾广场周边餐饮商户，上门办理二维码收单业务，让繁忙的商户足不出户便能享受便捷的金融服务，真正做到“哪里有客户需求，哪里就有‘小圆服务队’的身影”。

聚焦公益，深化服务创新。“小圆服务队”将普惠金融服务传递到“一老一小”群体，在学校、公园、企业、社区、敬老院里，常常可见一抹“小圆红”忙碌的身影。“六一”儿童节，该行“小圆服务队”走进县机关幼儿园，送上一场精彩的“财商小课堂”，队员们通过动画片的形式向小朋友们绘声绘色地介绍基础金融知识，提升孩子们对银行、人民币的认知，树立正确的金钱观。端午节期间，“小圆服务队”又来到颐乐居养老院，开展“粽情端午，关爱老人”包粽子送温暖活动，将安康祈求通过亲手包出来的一个个粽子传递给周围的每一位老人。非法集资宣传月期间，“小圆服务队”走到翠湖公园晨练的老年群体中，通过发放宣传折页现场讲解的形式，号召大家自觉抵制和远离非法集资。

下一阶段，该行将发挥“小圆服务队”专业、精业、敬业的服务精神，积极融入普惠金融服务，将暖心服务延伸到百姓身边，用“小圆微服务”传递“金融正能量”。（江蓓蓓 徐延敦）