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丰县农商银行:深化市场拓展 提升服务能力
更新时间:2024-08-23
今年以来,丰县农商银行深入贯彻落实中央金融工作会议关于中小金融机构立足当地开展特色化经营的要求,为全面推进乡村振兴、助力县域实体经济高质量发展贡献金融力量。
深入走访,扩大市场影响力。坚持金融工作的政治性、人民性,围绕做好金融“五篇大文章”,不断增强“三农”、小微等重点领域的金融服务能力,积极开展“普惠金融推进月”行动和“精准走访稳主体 优化服务保实体”劳动竞赛活动,通过清单式、精准化走访,多渠道挖掘客户,了解客户经营情况和金融业务需求,为客户匹配推荐适合的业务产品,提升金融服务的适配性,顺利完成序时授信、用信工作目标。至6月末,完成客户走访1.43万户,个体工商户授信1.18万户,用信1.03万户,各项贷款余额205.91亿元,增幅为8.26%,有效支持县域实体经济发展。
对公赋能,增强产品适配度。根据全县重点工程规划清单,该行聚焦重大战略项目落地,积极对接支持县域特色、主导产业发展,突出产品和服务的“特色化、专业化”,主动提供包括资金监管、贷款融资、支付结算等在内的综合金融服务方案,为对公客户提供一站式金融服务。6月份,根据监管新规,修订完善流动资金贷款、固定资产贷款等管理办法7项;推出“政采贷”“新农易贷”“乡村振兴贷”“富民安居贷”“专精特新贷”等产品6个,进一步完善信贷产品体系。至6月末,该行完成省级名录企业授信775户,用信644户;对公存款和对公贷款客户数较年初增幅分别达到40.9%和39.16%,名列全省农商行前茅。
优化服务,提升客户体验感。业务流程方面,上线在线抵押系统,不动产抵押和解押在基层网点实现全线上操作,抵押登记出证时间由4小时压缩至1小时。厅堂服务方面,大力开展“适老服务便利化”专项行动,打造“情润夕阳”服务品牌,37家网点全部完成适老化改造,城区12家网点设立“劳动者驿站”,帮助银发客群使用关爱版手机银行APP、温馨版STM在线即时办理业务。上门关怀方面,上半年组织“爱心家政”“爱心慰问”活动12次,对行动不便的老年客户和特殊群体,上门办理社保卡激活、挂失等业务216次。目前该行已有9家基层营业网点被授予“江苏银行业文明规范服务适老网点”。(于洪波)