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  • 沛县农商银行:维护消费者权益 筑牢反诈“防火墙”

    更新时间:2024-10-22

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为切实增强广大群众防骗意识和防骗能力,维护金融消费者合法权益,沛县农商银行围绕“警惕诈骗新手法,不做电诈工具人”宣传主题,针对重点人群、重点领域,因地制宜开展多样化宣传活动,共同营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。

立足网点宣传,打好“阵地战”。充分发挥营业网点宣传主阵地作用,利用营业网点LED屏播放反诈宣传标语、厅堂内张贴反诈海报、视频设备播放反诈短片。积极发挥柜面防范作用,要求柜面员工熟知电信诈骗犯罪类型,积极向客户宣传防范常识。办理转账、汇款业务时,严格规范操作程序,严密审核把关,做好柜面防范工作。对办理业务的异常客户及时进行温馨提示,重点关注中老年、离退休人员等易受骗群体办理自助服务时的表现特征,及时发现神色慌张、不停接打电话,急切向外地陌生账户转账汇款等异常现象,视情予以劝阻,有效提升客户防范风险意识。

聚焦五进宣传,拓宽“覆盖面”。组织员工开展进学校、进企业、进农村、进社区、进家庭宣传活动,紧扣“全民反诈”主题,对冒充公、检、法等工作人员以购物、高薪聘请、高利息、冒充熟人、退税等多种形式进行诈骗的案例和应对措施进行讲解,引导在场群众下载“国家反诈中心”APP,普及防范电信网络诈骗知识和技巧。同时提醒群众在日常工作生活中不要轻信来历不明的陌生电话和短信,牢记不轻信、不泄露、不转账,增强广大人民群众防范网络诈骗的能力。

拓展全面宣传,织密“防护网”。因地制宜、因情施策,围绕“警惕诈骗新手法,不做电诈工具人”宣传主题,结合反诈宣传“五进”制定有针对性的宣传策略。组织“小圆服务队”开展反诈宣传专业知识培训,确保反诈宣传员懂得专业知识、讲群众语言、保证宣传效果。在人员密集区,向社会公众讲解“两卡”“跑分”洗钱,出租出借银行卡、电话卡带来的危害。充分利用微信、抖音等媒介资源,通过反电诈短视频等作品做好指尖宣传,切实增强宣传效果。

下一步,沛县农商银行将积极履行社会责任,不断彰显“沛泽农商 普惠城乡”的使命与担当,进一步建立健全反假反诈宣传机制,积极维护广大消费者的资金安全和合法权益。(韩 猛)






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