近日，江南农商银行正式发布“浮力森林”会员体系。该体系依托该行手机银行APP，升级整合原有积分规则，由“产品为中心”转变为“以客户为中心”，设置数字“四大板块”，持续加强客户关怀，提升客户体验。

一是成长浮力值板块，测试亲密度。在该行官方手机银行APP里，客户成长体系根据浮力值进行划分，共分为9个等级。客户可通过在该行办理业务或完成任务获得浮力值。浮力值也代表着客户与该行的亲密度，亲密度越高相应的等级越高。

二是精准触达板块，助客户财富成长。运用机器学习技术，以数据为基础全方位建立客户画像，了解客户喜好，深入洞察客户需求，有效预测客户对财富产品的偏好，为客户匹配适合的财富产品，助力客户财富积累。

三是浮力权益板块，权益体系更丰富。联手众多本地商户，涉及餐饮、生活等多个业态，为不同等级的客户精心配套各种权益。全新打造的积分商城，商品品种多样、选择面广，客户每月登录该行手机银行APP即有机会获得相应等级权益。

四是浮力森林社区，休闲、助农两不误。与成长体系相对应的是一个可视化的“浮力森林”社区，在社区内客户可以选择种子进行播种，在阳光雨露的浇灌下，收获果实，积累碳能量。

下一步，江南农商银行将持续加大科技对零售金融业务的赋能，积极构建线上场景生态圈，强化F端（金融机构端）到C端（零售端）的链接能力，为打造财富银行插上翅膀。（费媛 唐坚）