“结账的时候刷脸就行，又安全又方便！”近日，在如皋市如城街道的“邻里爱心食堂”，取完餐的张奶奶“刷脸”就快速完成餐费支付。

近年来，如皋农商银行坚持“金融为民”初心，与当地民政部门开展深度合作，开发上线智慧食堂项目，提高社区群众就餐便利度，更好地推动社区养老的创新发展。智慧食堂项目基于线上点餐系统、快速结算服务、智能补贴政策等措施，利用数字化管理系统和先进的支付技术，成功探索出一条金融服务养老助餐的新模式。

以用户为中心，开拓养老服务新思路。如皋作为长寿之乡，老龄化程度在全国位居前列，如皋农商银行智慧食堂项目在设计和实施过程中，始终坚持以用户为中心的服务理念。针对老年人的使用习惯和需求，项目团队进行了深入的研究和设计，开发出易于操作、直观易懂的用户界面，降低了老年人使用智能技术的门槛。同时，项目还充分考虑了老年人的身体状况和饮食偏好，提供了多样化的菜品选择和个性化的推荐服务。目前，如皋农商银行已在全市范围内成功建立了13家智慧食堂，服务3万多社区居民，吸引了7488名注册用户。

以科技为支撑，实现食堂运营智能化。如皋农商银行智慧食堂项目通过引入先进的数字化管理系统，实现了食堂运营的全面智能化。该系统整合了智能点餐、支付、补贴发放等多个功能模块，利用AI识别、大数据分析等技术，为食堂管理提供了强大的技术支撑。通过数字化转型，食堂能够实时监控菜品销售情况、就餐者流量和消费行为，实现精准的库存管理和需求预测。此外，智慧食堂提供包括移动、刷卡、刷脸支付等多种支付方式，满足不同就餐者的需求和支付习惯。

以政策为引领，开创养老金融新服务。项目通过智能系统，实现了对老年人身份的精准识别和补贴的自动发放。根据不同年龄段和生活条件的老年人，项目制定了差异化的补贴标准，确保了补贴政策的公平性和精准性。社区居民一天三顿都可享受补贴。60-69周岁的老人，每顿给予1元补助；70-79周岁的老人，每顿给予2元补助；80周岁以上的老人，每顿给予3元补助；60周岁以上低保、五保中的中度、重度失能老人，每人每顿补助3元。目前，累计充值1.01万笔、105.82万元，累计消费26.31万笔、166.25万元。

未来，如皋农商银行将加强与政府部门、社区组织、医疗机构、养老服务机构等相关方的合作联动，不断丰富智慧食堂的服务内容，将智慧食堂转型为老年人社交、学习和娱乐的综合平台，共同提升社区养老服务的质效。（陈 维）