作为地方金融主力军，高淳农商银行始终坚持支农支小定位，以服务高淳地方实体经济发展为己任，深化推进普惠金融、服务乡村振兴，在坚守定位中笃行奋进，扎实推进农村金融服务提质增效。

推进“阳光信贷”，着力提高普惠金融“广度”。该行围绕《高淳区“阳光信贷”工作2019-2021三年实施方案》，以“整村授信、阳光送贷”为抓手，结合“百行进万企”升级扩面行动开展，深度聚焦广大农户、新型农业经营主体等重点群体，贴合客户资金需求规律和特点，持续加大对农户、城镇居民、新型农业经营主体、个体工商户及小微企业的金融支持。至3月末，城乡居民家庭授信面22.98%，比2018年末提高13.68个百分点；城乡居民用信户数1.73万户，比2018年末增长6700户，增幅63.21%；“三农”贷款余额49.91亿元，比2018年末增长20.28亿元，增幅68.44%，均提前完成“阳光信贷”三年规划目标任务，支农支小保持区域领先。

推进服务点提档升级，着力提高普惠金融“深度”。该行充分发挥点多面广、信息灵活、贴近农民、服务地方的体制优势和地缘优势，结合自身产品和服务特色，聚焦农户、贫困户、个体工商户、中小微企业等普惠金融重点服务群体的需求“痛点”，不断创新金融服务模式，全面服务普惠金融客户。该行“金融便民服务到村”业务发展稳健，全区共建设农村普惠金融服务点130个，实现104个行政村全覆盖。2020年以来，在人民银行、省联社等上级单位的指导和帮助下，该行整合农村金融服务资源，参照国家金标委对环境、软硬件、安全要求等主要技术标准，以“普惠金融服务点功能+技术+服务人群”县域全覆盖为目标，扎实推进农村普惠金融服务点提质增效、增量扩面，至3月末，建成新型农村普惠金融服务点54个，其中，建设农村普惠金融智能服务点1户，升级综合服务点7户，改造农村普惠金融支付服务点46户。2020年共发生交易65.72万笔，金额6.42亿元，均位居全市同业前列。2021年一季度，发生各类交易18.88万笔，同比增长39.85%，发生金额2.14亿元，同比增长42.67%。

推进产品服务创新，着力提高普惠金融“力度”。该行不断延伸服务范围，推出信贷新产品，提高普惠金融服务效率与水平，先后推出“环保贷”“税企通”“淳信小微贷”“防疫复工贷”等系列信贷产品，精准对接并有效满足客户需求。充分发挥经营机制活、决策链条短的优势，整合简化业务手续，完善业务流程，严格推行限时办结制，着力提高贷款审放效率和服务效能。重点加强渠道建设，大力推广手机银行、第三代社保卡、收单及ETC业务，开通手机银行学费缴纳、贷记卡网申等功能，开展“收单有钜惠”等营销活动，推进互联网金融平台场景建设，积极尝试抖音视频、直播带货等新方式，扎实构建全方位、多层次、广覆盖的普惠金融服务体系。

推进创新转型，着力提高普惠金融“高度”。该行紧抓网点转型契机，充分发挥金融科技对网点的支撑作用，推动网点向自助化、智能化发展。先后引进了免填单系统、电子回单箱、自助发卡机、社保卡发卡机、硬币兑换机、STM、ATM、大额存取款一体机等智能机具，实现传统服务和创新科技有机结合，缩短客户等候时间，提升网点运营效率，提高客户产品体验和满意度。同时，依托快速发展的互联网技术，扩展移动服务场景和功能，借助手机银行、网上银行、微信银行、金融APP等新渠道，搭建网络化的生态服务圈，提升线上线下一体化的全渠道服务水平，强化金融服务“软实力”建设，助力普惠金融服务提质增效。

（缪凤凤）