近年来，建湖农商银行积极贯彻落实党中央关于普惠金融工作部署，响应支农支小发展号召，拓宽乡镇地区普惠金融服务领域，充分发挥“乡村振兴、农商先行”主力军作用，运用科技手段，挖掘市场需求，创新服务方式，实现了农村金融服务从“近距离”到“零距离”的转变。

科技赋能，拉近服务距离。该行秉承“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，在各村居设立普惠金融服务点——“来丝e站”，截至5月末，已建设148家普惠金融服务点，行政村覆盖率达78%。同时，该行还购置流动银行车，设置业务柜台，配套便携机具，缩短与客户之间距离，将便捷、高效的金融服务带到老百姓身边。

融合搭载，完善站点功能。该行以打造新型农村服务站为契机，将“来丝e站”金融服务功能加载到“新农e站”中，集“生活超市、农资超市、菜鸟超市、农村电商”功能为一体，建立“一站多能、服务到家”的普惠金融服务体系，让居民足不出村便可享受取现、转账、代缴费多项金融服务。截至5月末，已在农村地区布放89台ATM、347台EPOS机具，累计发生各类账务性交易15.35万笔，累计交易金额6910.5万元，提升了普惠金融服务质效。

用心投入，配齐服务机具。该行在“来丝e站”中投入软、硬件等相关设备设施约80万元，配置多媒体智能POS终端、点钞机、存折补登机等智能设备。通过制定统一业务流程，配套统一机具设备，张贴统一标识标牌，全力推动“支付服务点、综合服务点、智能服务点、来丝e站”的建设，创建具有品牌影响力、社会美誉度的农商银行普惠服务点品牌，极大提高了普惠金融服务的客户体验感和获得感。

（许小雨  张亚东）