东台农商行紧扣“支农、支小”工作重点，在充分调研的基础上，按照“零售业务下沉、公司业务上收”原则，进行业务模块、操作流程梳理和组织架构、运行模式调整，促进增强信贷营销和服务发展能力。

一是梳理业务模块。按照准事业部运作模式，根据贷款规模、区域、管理半径，分设公司业务部、小微业务部和三农业务部，全面理顺公司、小微和三农贷款的营销体系，实施业务专营和信贷集中管理。探索实施区域化、专业化营销，公司业务按照东台各乡镇的经济特色成立相应团队，分别服务不锈钢、纺织、种养殖、机械等行业；城区个人业务重点打造按揭贷款专营队伍、微贷营运团队和个人消费贷款团队。

二是调优信贷流程。按照“促进营销、利于管理”的原则，进行信贷流程优化，重点对信贷前中后台的流程设计进行完善，加强授信、用信中心的规范运作，强化授信、用信的复查、把关；成立专门的放款中心，强化公司贷款和个人大额贷款的用信、放款、审查、把关，后督中心交叉复核；充实贷后检查中心人员力量，强化贷后检查的力度和管理。

三是放大科技支撑。以建设大数据平台为目标，推进客户关系管理系统、存款预约系统运用，强化信息采集录入和分层营销，促进客户营销优化。以新型服务方式普及为目标，扩大85660000电话申贷，加快电子渠道申贷、手机银行自助放款、智能厅堂、VTM机等推广运用，促进服务效能优化。（张明华）