近年来，该行立足区域实际，不断创新服务形式、优化服务流程、调优信贷结构、提升服务能力，着力做到“四个坚持”，精准发力实体经济。

坚持创新驱动，增强客户粘性。一是推出了二手房按揭、二手车按揭等消费类贷款，拓展房产交易与汽车交易市场；推出“公积金信用贷”、“理财质押贷款”等新型信贷产品，用以解决个人日常消费资金短缺及理财不能提前支取的融资问题。二是大力推广易贷通卡，不断增强客户获贷的便捷性。下发了《圆鼎易贷通业务推广活动实施方案》，要求信贷业务支行结合个人贷款业务及“整村授信”授信通知书送达等工作，大力拓展圆鼎易贷通卡的推广发放工作。三是大力推广手机银行自助贷款、网上申贷、微信申贷等线上移动平台业务，满足客户对线上移动信贷服务的需求。至6月末，该行易贷通用户已达5356户，金额11.96亿元。自助贷款1291户，金额2.99亿元，自助贷款户数比例已达7.98%，比年初提高了4.17个百分点。

坚持精准营销，增加获客渠道。一是深化“整村授信”阳光信贷工程。该行不断加大“整村授信”转化力度，在2015年遍地播种的基础上开展精准化培育，重点对推进进度、工作质量、成果转化等方面进行全面细化考核。二是深化纳税企业“访问送”客户关系管理工程。下发了2016年纳税企业客户明细表，精选其中纳税销售额达200万元以上的3101户作为今年“访问送”重点走访对象。配套下发了《“访问送”回访工作实施方案》，做好存量客户的价值深度挖掘和新客户的业务营销工作，提高客户忠诚度和紧密度等。至6月末，共计走访客户1935户，其中存量客户779户，新客户1156户。三是深化“定向贷款”小微企业扶持工程。自去年9月份以来，在江都区政府的牵头下，江都农商行与区经信委、江苏龙诚担保公司签订了定向支持中小微企业专项贷款合作协议，重点支持江都区200家中小微企业信贷资金需求。至6月末，已发放中小微企业定向贷款户数共计135户，金额3.55亿元。

坚持优化流程，提高服务效率。一是今年上半年，该行不断优化贷款审批模式，将所有信贷授信业务分为公司类授信和个人类授信两大部分，授信业务审批权限全部上收至总行，在全行实行五级授信审批，使客户经理从琐碎的存量收放业务中解放出来，真正将工作的重点转移到存量客户的精细化管理和新客户的营销上来。二是大额信贷客户及部分行业客户集中管理。授信余额达500万元（含）以上的所有公司和个人类信贷客户全部集中至总行公司业务部管理；全行房地产开发贷款和存量200万元（不含）以上建筑业客户信贷业务全部集中至长江支行专业化管理。三是优化审批发放环节，公司类贷款发放、贴现业务流程，去除一切与风险防控无关的环节，逐步过渡到“信贷工厂”模式。四是实行限时办结制度。该行全面梳理责任清单，向服务对象作出限时办理承诺。通过限时办结，不断提高放贷效率、服务效能。 

坚持银企共赢，拓展营销空间。开展政银企联谊会，共建政银企营销平台。通过政府牵头和参与，拓宽该行营销的深度与广度，将银企签约会逐步打造成发布该行政策信息、传递客户呼声需求、增进政银企互信、加强与客户交流沟通的重要平台。截至到目前，该行先后在樊川镇、真武镇两家金融生态镇开展了银企签约会活动，在吴桥镇开展了政银企联谊会活动。共授信企业127户，授信总额度7.14亿元，其中新增授信2.02亿元。在签约、联谊活动中重点解读了“定向贷款”优惠金融政策，帮助客户解决贷款难、担保难、融资成本高等难题，并与各企业家现场交流互动，现场解决问题。与此同时，现场演示了该行微信申贷、手机自助放款、理财购买等特色金融产品，得到了企业及企业家的一致好评。（刘颖）