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  • 姜堰农商银行:“三聚焦”夯实“E路有我”客户基础

    更新时间:2022-08-18

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今年来,姜堰农商银行以省版“E路有我”为核心,整合多方资源,积极拓展本地商圈,持续丰富“E路有我”品牌内涵,努力为客户提供操作性强、体验感佳、颇具本地特色的综合金融服务,进一步做实做细E路有我扩面增量工作。

一是聚焦活动推动,持续提升品牌影响力。加强组织引导,压实全辖网点活动推广责任,利用网点电子显示屏、电视机等载体加大活动宣传力度,今年共参与省联社“大美江苏乡村行”助农直播活动20场次。根据省联社统一部署,积极开展“E路有我”年货大集专场营销活动、“喜迎400万,4折惠客户” 专场营销活动、“夏日炎炎,有你真甜”水果专场营销活动和“艾叶香满堂,五彩绣端阳”专场营销活动等多样化、特色化活动,助力打造本土品牌。推出“半价吃早茶”活动,覆盖城区及各乡镇,进一步增强客户粘性,促进互金平台交易活跃。在“E路有我”年货大集专场营销活动中,我行多款本地特色产品参与活动,其中姜堰松花蛋参与省联社“年货提前备 E路帮你选”网络直播营销活动,交易量全省名列前茅。

二是聚焦场景应用,不断拓宽服务商圈。充分发挥本土银行人熟、地熟、情况熟优势,加大外联外拓力度,宣传“E路有我”平台的便利性、惠民性、规范性,吸引姜堰区商户、单位食堂、工会入驻。全面打造多功能“我的食堂”,4月1日正式上线“我的食堂”——“单位福利专区”,将“我的食堂”作为姜堰农商银行与收单商户巩固和深化合作关系的重要抓手,由点及面,由浅及深,为合作单位提供“支付+信息+资金”全流程金融服务,持续增强客户粘性。截至7月末,已入驻商户34家,商品46个,涵盖餐饮、水果、奶茶、零食等不同类型商户。同时今年6月,该行在东大街支行落地建成“E路有我”线下体验馆,选取本地 “非遗”“老字号”等特色产品,以实惠的价格、优质的农特商品吸引客户体验购买,并将线下客户引流至线上,注册使用“E路有我”APP、小程序,推动“E路有我”线上商户商品突破网络局限,实现健康有序发展。

三是聚焦指标联动,提高客户综合贡献度。将E路有我客户拓展、交易量等指标与手机银行、微信银行、收单等业务指标同步考核,每月末将E路有我、收单等电子银行相关业务数据完成情况发送至各支行行长及会计主管邮箱,督促支行对标找差、查漏补缺,增强全员联动营销意识。同时,借助新成立的城区收单商户集中营销突击队力量,在持续走访中挖掘E路有我新客户,并全流程嵌入企业微信添加工作,通过身份备注、用户画像、潜在标签等动作筛选潜在客户,围绕手机银行、ETC、E路有我、微信银行等产品实行精准化营销,努力提高客户综合贡献度。截至7月末,E路有我客户数59951户,较年初净增26850户,交易笔数达19.5万笔,是上年同期的4.6倍。收单商户综合贡献度442.66%,较年初提升74.82个百分点。

(谢卫民 陈屹婷)






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