近年来，建湖农商银行充分发挥地方金融主力军作用，聚焦新市民金融需求，持续优化支持政策，加大资金扶持力度，用金融力量支持各行业新市民群体发展需要，真正让他们“进得来”“留得下”，守护他们的“城市梦”。

多管齐下，支持新市民创业就业。该行按照新市民“新”的特点，在全县开展大走访活动，详细了解“新市民”创业形态、经营收入、资金需求状况，加大“富民创业贷”“小微贷”等配套信贷产品服务供给，通过给予财政贴息、降低贷款费率、灵活设置还款期限等方式，在授信额度、利率水平、续贷条件等方面对“新市民”创业提供更多优惠，全力解决“新市民”创业初期因融资难、融资贵、缺乏抵押物等瓶颈而渴求金融支持的普遍需求。截至9月末，该行累计发放“富民创业贷”6800万元，支持1000余人成功创业；“小微贷”161笔、3.2亿元，带动2500余人成功就业。

传递温度，助力新市民安居乐业。该行坚决执行差别化住房信贷政策，在保持房地产贷款集中度不上升的同时，全力满足新市民合理购房信贷需求。举行按揭市场专项交流座谈会，了解新市民购房的堵点、难点、痛点，靶向施策，提升服务精准度；安排工作人员到县城主要楼盘现场办理业务，提升新市民借款和还款的便利度。截至9月末，已向新市民发放“安居贷”803户、22752万元，其中：当年发放286户、8505万元，最大限度满足了新市民购房资金需求。

温馨服务，提升新市民金融体验。该行联合县人社局共同建设“社银服务专窗”，打造老百姓身边的“人社服务大厅”，让客户可“一站式”办理“金融+社保”业务。购置了流动银行车，上门办理金融业务，打通了客户服务“最后100米”，提升了新市民服务的获得感和满意度。截至9月末，已建立2家“社银直通”窗口，加载社保卡功能50余项，发放社保卡52.56万张，占全县市场份额的71.03%；其中当年新发放社保卡2.99万张，占全县市场份额的81.95%。

    保障权益，优化新市民服务效能。该行依托线上线下渠道，定期向新市民开展防欺防诈、防范非法集资宣传，全面提升新市民的金融知识及金融工具运用水平。充分发挥网点宣传阵地作用，布放宣传海报和折页、播放金融知识宣传片，扩大宣传影响力。围绕新市民开展金融知识普教宣传，消保知识送进社区，聚焦老年人群体，以理性投资、防范诈骗、融入数字生活等为重点，逐月明确宣传主题和内容，通过现场讲座、情景剧等形式展现，寓教于乐，提升宣传吸引力。截至9月末，发动全行284名青年志愿者，开展志愿服务36次，举行金融知识普及活动62场，实现所有乡镇全覆盖。

（许小雨  张亚东）