今年以来，靖江农商银行依托“银税保企零距离”对接服务行动，持续优化工作机制，加快信息资源转化，强化金融资源供给，以更精准的信贷服务助企纾困，支持稳增长稳就业保民生。

一、完善服务机制，助力优惠政策直达市场

（一）精准走访服务。以税务局、银保监局精准筛选推送的税务数据为“媒”，将税务数据导入网格化走访系统，坚持“一户一顾问”，为目标企业配备专属客户经理，明确其走访任务，面对面了解企业在融资以及开户、网银结算、代发工资等方面的综合需求，及时了解受疫情影响程度。至10月末，“银税保企零距离”对接服务行动应走访企业1058户，实际走访企业1058户，走访进度100%；行动期间，累计授信465户、金额67.3亿元；累计用信404户、金额36.9亿元。

（二）实施减费让利。一是加强货币政策传导力度。充分落实支小支农再贷款政策、两项支持工具政策，推出面向小微企业、个体工商户的“惠企快贷”产品，利率不高于LPR加50BP，资金均投向小微领域。二是梳理监管部门下发的各类企业清单，将其中有利率需求的企业纳入惠企白名单，定向降低利率；整合重点企业、重点行业支持清单，对“创新创业”主体、“专精特新”企业重点支持。三是加大对困难企业帮扶力度，对受疫情影响严重的餐饮、旅游等行业及利润微薄、利率敏感型的小微企业，共办理延期还本74.26亿元，惠及客户1743户。

（三）提升办贷效能。充分发挥法人银行决策链条短、机制活的优势，进一步优化信贷审批流程，建立名单内企业融资审批专属通道，提升贷款需求响应速度。重塑快贷部门架构，分设小企业中心、微贷中心，精准下沉网格市场。打造线上贷款专营团队，试点“1+N”团队竞赛式营销模式，不断释放营销动能。在专业团队试行细分岗位职责，明确区分外拓、管理、放款职责，减轻客户经理案头负担，有效提升了营销效能，小微企业客户办贷时间最快缩短至1个工作日。

二、强化产品创新，及时疏导市场堵点难点

（一）数据赋能挖掘深度。运用金融科技整合税务、行内数据及其他外部各类数据，将未续贷客户、个体工商户等内部数据与百行进万企、科技企业清单、首贷客户清单等外部数据，统一录入网格化系统平台，实现对客群分类研判，标签整理，查漏补缺，发掘潜力意向贷款客户。

（二）专项活动助企纾困。开展“全民抗疫 小微先行”专项竞赛活动，推出“惠民暖企助农”系列抗疫产品，根据不同标签化的纳税客户匹配不同惠企产品：惠民抗疫贷主要服务于首贷个体工商户，匹配利率3.5%的纯信用线上产品；暖企抗疫贷主要服务于小微企业；助农抗疫贷主要服务于各类涉农主体，额度最高1000万元；以“靖企小贷”帮助企业以“信”换“贷”，缓解复工复产面临的资金周转压力；对于专精特新企业、上市后备企业、绿色产业匹配“专精特新贷”“上市接力贷”“碳权贷”等产品，精准支持打造全市产业小冠军。今年通过各类专属产品发放贷款17亿元。

（三）延伸营销放大成效。围绕清单内客户延伸服务上下游产业链企业，以“泰信保”“微企易贷”“小微贷”“农担贷”等产品支持上下游企业融资需求，涉税企业上下游产业链贷款累计办理232户、6.16亿元。围绕清单内客户开展整企业批量授信，重点服务企业职工，助力消费升级。整企业批量授信依托税务、征信等数据实现线上申请、自动授信，借助税务数据放大信用额度，至10月末，累计为40家清单内企业中1908名职工授信2.83亿元。

三、推进共建共联，持续优化政银服务环境

（一）发挥红色党建引领力。根据“银税保企零距离”对接服务行动精神，积极加强与税务部门合作力度，与靖江市国税局签订党建结对共建合作协议，双方共同探索银税合作更好服务小微企业，着力解决小微企业急难愁盼问题。

（二）增强共同宣传影响力。主动运用网点厅堂滚动屏、公众号进行线上线下阵地宣传，与市税务局共同开展“大走访、送政策、问需求”活动，在入企帮扶送政策的同时，送去“银税互动”一揽子金融产品，让税银合作给企业带来“更有温度”的服务体验。

（三）提升便民利民服务力。与税务局合作，在各个村委会、党群服务中心等布设便民缴费服务点270个，实现对保险缴纳、各类补贴领取的一站式服务，构建了立体式民生服务网络，有效提升了百姓满意度和金融获得感。

（办公室）