为进一步提升普惠金融服务点在支持新农村建设和改善民生的重要作用，更好助力乡村振兴。今年以来，金湖农商银行积极践行地方法人银行责任担当，主动对接民生单位，寻求党政共建，成功打造了具有金湖特色的“惠农‘金’管家”农村普惠金融服务点。

搭好台子，优化服务场景

今年4月，该行正式启动“惠农‘金’管家”品牌农村普惠金融服务点改造工作，在机具设备、业务操作系统等方面全面提档升级。除了配备一体化的智能终端外，还分别配置了ATM机器，同时配置专业工作人员，使服务更加专业化、专门化。至10月末，该行在普惠金融服务点全覆盖基础上，升级改造智能点4家，打造“惠农‘金’管家”品牌点２家。合计办理存、取款业务9162笔、金额1654.43万元；转账业务2.71万笔、金额30158.4万元；代理缴费业务1.33万笔、金额241.59万元。

铺好路子，强化外联对接

“现在服务真是太好了，以前到县城来回40多公里，现在家门口就把医保给办了，对于我们老年人真是方便。”正在官塘普惠金融服务点办理业务的王大爷开心地说道。今年，为配合全县“15分钟医保服务圈”建设服务，该行与县医保局开展“党建共建·医保惠民”战略合作，将医保业务事项“搬”入农村普惠金融服务点，为办事群众提供“柜台+自助”“线上+线下”“本地+异地”一站式医保及配套金融服务，实现群众医保业务办理“就近能办、多点可办、少跑快办”，10月上线以来，累计办理医保缴纳127笔，医保业务咨询56笔。同时，今年该行以党建联盟结对共建为媒，加大合作外延和领域，与县财政、人社局、医保局、供销联社等单位对接签订战略合作协议，拓展业务交流，共享业务资源，全面丰富普惠金融综合服务点一揽子服务，形成集金融、电商、物流、民生、政务于一体的新型农村普金融服务点，极大方便了村民的生活，让普惠金融服务更丰富、更贴近民生。

迈开步子，追寻“E路有我”

孙集村顾老板最近很开心，在金湖农商银行帮助下，养殖的20多亩螃蟹足不出户就远销上海等地。这是金湖农商银行将“惠农‘金’管家”农村普惠金融服务点融入省联社“E路有我”体验馆，并在服务点配备直播设备，通过内设的“家乡场馆”，积极帮助农户积极参与“E路有我”线上农特产品直播，让当地的农特产品外销搭上了顺风车。同时，当地村民还可通过“E路有我”体验机具购买全省“E路有我”平台上架的农特产品，享受包邮到家服务；针对农村实际消费情况，该行联合金湖本地知名批发超市，将超市内贴近农村百姓生活的日用产品放置在服务点内以优于市场平均售价进行销售，满足当地老百姓的需求。

沉下身子，强化适老服务

该行“惠农‘金’管家”农村普惠金融服务点建设始终秉承“树敬老之风、促社会文明”的服务理念，持续优化适老服务。除了将服务理念及标准在服务点背景墙上进行展示，在服务点内配置一定数量的轮椅、老花镜、急救包、雨伞等适老化服务必须的基础物品外，还针对性地专人一对一指导老年客户进行金融类、民生类、生活购物类的操作。目前已累计协助284名老年客户群体购买百货；上门给老年人进行残损币兑换57次；接送老年人前往服务点办理业务25次；上门办理社保卡激活164张。

(施晓莉  欣宇生)