扬州农商银行坚持以客户为中心，践行普惠金融理念，以大走访行动为抓手，持续下沉服务重心，夯实对公客户基础，为经营发展提供强有力的支撑。

一是思路“明”，凝聚共识统一行动。坚守服务小微立场，将走访作为对公客户稳存量、拓增量的关键举措，逢会必讲，凡事必提，切实将“走”的思想传输到全行全员，推动形成思想共识，凝聚发展合力。出台《对公客户营销活动方案》，筛选对公核心企业客户251户，明确营销内容、规定动作、配套资源及工作要求，细化考核指标，严格奖惩兑现，确保活动有目标、行动有方向，持续激发员工营销积极性主动性。

二是行动“快”，配足弹药做足保障。建立目标客户、潜在客户、流失客户等名单包，按照企业开户行、所属区域等分发至辖内各网点，提供营销策略和标准话术，指导各支行综合运用电话、上门等方式主动了解企业经营现状，掌握企业融资需求及审贷资质，加快目标客户名单对接转化，推动外拓活动高质高效。

三是走访“精”，靶向施策把握重点。自主研发“点亮扬州”小程序，数字化勾勒走访地图，对区域镇村、商圈、市场、园区等关键区域反复深耕，打通企业走访最后一公里。小班化培训，提升陌拜水平，养成定期回访习惯；常态化督导，提高回访频次，实现外拓营销有重点、见成效。至3月末，全行对公核心企业客户走访率100%，核心客户对公存款较年初增长5.62亿元，贷款增长3.08亿元。

四是服务“全”，公私联动激发需求。施行“一企一策”重点营销，根据企业需求，适时开展上门办公，利用移动自助端现场收集资料、审核申请，提升服务效率和外拓经营质效。加强公私联动，围绕优质企业客户开展链式营销、综合营销，全面落地回笼结算、工资代发、网金产品等一揽子服务方案。以战略合作、银企对话等为契机，打通合作通道，及时掌握产业咨询和客户信息。通过传导优惠政策，解读金融讯息，激发对公客户业务需求，扩大共建成效。至3月末，对公客户代发1.65万笔、金额1.21亿元。（马悦）