今年以来，江阴农商银行高度重视普惠零售业务发展，将做小做散、增户扩面作为业务工作的“重中之重”，积极探索更加科学、有效的服务体系，以更加坚定的决心推动小微、涉农等实体贷款投放。至6月末，该行普惠型小微贷款、普惠型涉农贷款增速分别达到8.64%、7.09%，分别高于各项贷款3.83、2.28个百分点。

突出客群营销，强化重点产品推广。在省联社“精准走访惠主体 量质齐升促发展”专项竞赛基础上，依托省联社做小做散专项赋能小组，制定做小做散增户扩面“月月增”专项行动，细化分解每月目标任务，确定了“个人经营性”“A类”“整企授信”“供应链”等4大营销客群，“e经营”“e消费”“全澄易贷”“壹链通”“税享融”“钢享融”等6款重点产品，逐项清晰营销流程，规定营销动作。指导各分支机构结合自身的贷款投放情况、区域特点、客群性质、行业优势等因素分别制定有针对性的营销方案，完善CMMS客户营销管理系统，固定每周实施通报及返检，借助穿透式督导，做好过程管控。做实省级贷款产品营销，开展精准营销走访活动，积极获取个体工商户、种植养殖大户、科技型企业名单，加大对“苏农贷”“苏质贷”“专精特新”贷等政策性产品的营销推广力度，至6月末，累计筛选代发30人以上企业1800余家，实现科技型企业贷款投放110亿元，增幅69%；“专精特新”贷款投放40亿元，增幅115%。

突出小微领域，增强支持实体能力。加大小微企业走访对接力度。将单户1000万元以下的小微企业贷款作为营销重点，落实包片管理机制，对各片区进行数据汇总统计和业务督导，推动普惠对公业务精细化管理。明确要求分支机构负责人及客户经理精准执行标准化营销流程和管理动作，及时发现并解决工作中存在的问题，不断提升目标任务完成的质效。总行包片班子成员和部室蹲点干部，每周对挂钩机构进行督导帮扶，形成督导帮扶清单，协助支行攻坚小微企业等重点客户，切实发挥督导作用，解决基层机构在营销对接中的实际困难。将普惠零售贷款作为重点考核内容，制定并下发做小做散专项推动方案，综合采取考核加分、提高奖励金额等方式，激发客户经理投放主动性和积极性，有效推动加快小微企业贷款投放进度。至6月末，该行普惠领域贷款较年初净增21亿元。

突出效率提升，优化信贷服务流程。强化内外联动，推动“个人贷款无纸化”与“赋强公证”深度融合，提高个人贷款线上化、无纸化的替代率。设置集中签约岗，规模化处理“无纸化+赋强公证”任务，在保证合法合规的前提下，大幅提升个人贷款处理效率，降低运营成本，提升客户体验。推广应用“三台六岗”信贷模式，完成三家机构的试点运行，持续优化授信报告模版、推进业务办理无纸化、开发远程签约功能及利率定价模型等，进一步推动贷款业务发展提质增效。进一步完善贷款利率定价办法，优化利率定价模板，以借款单位信用等级、担保方式、产业性质等为考量，合理确定贷款利率浮动区间，推行差别化利率政策，形成灵活的利率定价机制，有效降低借款人贷款融资成本。至6月末，该行实体贷款利率较年初下降45BP。（王淼）