近日，建湖农商银行营业部成功拦截了一起网络诈骗，为客户避免了三十余万元的经济损失。

这天下午3点左右，该行营业部员工接到客户吴女士电话，说要提前支取31万元的大额存单。该行工作人员在办理业务过程中，按照程序询问了客户资金用途，在交谈过程中该行员工凭着多年的职业敏感性意识到有可能是网络诈骗，继续向客户了解具体情况。吴女士主动将微信聊天记录提供给工作人员，工作人员在查看微信聊天记录时，初步断定这是一起网络诈骗。

后经仔细询问，吴女士告诉工作人员，她最近在某网络平台购买物品，但一直未收到货物，只好打电话给商家，商家在交谈中得知她有31万定期存款，告诉她银行冻结了这笔存款，必须将钱转到指定的银行卡上才能取出来，于是她才打电话要求将定期存款取出来转账。工作人员立刻提示她，这是典型的网络诈骗，起初吴女士还不肯相信，直到工作人员详细解释对方诈骗手段，她才清醒过来，认识到这是一场骗局，放弃了支取存单转账。

面对日新月异的诈骗手段，建湖农商银行近年来积极构建防诈骗工作体系，密切配合公安机关开展防范打击新型电信网络诈骗犯罪。同时，不断加大一线员工反诈骗能力培训，工作人员在工作过程中打起十二分精神，用“火眼金睛”辨“妖”识“怪”，近几年已成功堵截多起网络电信诈骗案件，避免客户损失数百万元，真正筑起客户资金安全防线，为客户提供了资金安全保障。

（金立虎 许小雨）