今年以来，句容农商银行以“内控合规管理建设年”为契机，全力推进合规建设。从案防教育出发，提质内控管理，提高消保意识，厚植内控合规文化理念。

案防教育护航合规底线。召开案防警示教育大会，发布“以案学法 以案促规”主题专刊，学习典型案例，进一步压实案件防控责任，层层签订《案防责任书》《合规从业承诺书》，引导员工自觉遵纪守法，养成良好职业操守。始终把严格自律作为一把利剑高悬在头上，自觉廉洁合规从业，不越红线，坚守底线。

提质内控护航合规建设。对全行共计525件制度进行全面梳理修订，将内控制度按条线维护责任部门划分，并结合内外部检查、外规内化等情况，对各条线制度进行“红黄绿牌”动态量化评级。组织开展案件专项整治、员工参与民间借贷专项整治、员工失范行为检查等多项活动，关注员工八小时以外的情况，加强员工行为管控。邀请专家就合规案防业务对信贷条线员工进行培训，从违规案例解读到员工自我防护管理，突出重点，细化讲解合规风险责任，提升员工合规意识和合规知识水平。

消保尽责护航合规价值。积极优化投诉处理流程，建立明确处理层级。在全行设立三级消保专员模式，通过分级处理，明确分工，定向考核，提速处理时间。积极开展金融知识普及、防范非法集资宣传等宣教活动，对消费群体开展针对性宣传，传播金融政策，引导理性消费，始终秉持以消费者为中心的服务理念，严格落实消费者保护的主体责任。

（何玮）