为强化风险防控，提升运营管理工作效率，泗阳农商行积极创新工作举措，按照高风险长流程、低风险短流程原则，建立健全制度流程，实现由作业管理到流程管理，构建以系统为支撑的前、中、后台相分离的一体化运作模式和以集约化为核心的业务运营管理体系，实现了运营管理工作的四个转变。

改进组织架构，实现管理模式转变。科学合理设置岗位，突出岗位间制约，以强化内控、提高效率、促进专业化管理水平不断提升为抓手，稳步推进运营管理组织建设，逐步形成“一部五中心”的运营管理组织架构，即运营管理部、监管中心、清算中心、授权中心、事后监督中心、账户管理中心，以“小前台，大后台”为原则，实现业务运营的集中处理。并充分利用银行内部前后台之间的分工协作，将非直接面对客户的业务操作转移到后台，在后台组建专门的运营业务中心，使前台或网点人员能够从繁琐的日常业务操作中解脱出来，进一步强化风险防控。同时对集中到后台的业务操作进行整合并按要素进行切分，细化后台集中运营业务的分工，逐步提高其专业化操作水平和处理效率。

实施流程再造，实现管理程序转变。明确部门各中心、岗位分工，梳理相关运营流程，理清部门之间的职责，明确相关部门在运营管理流程中的各自职责、责任，确保部门之间沟通顺畅，高效运行。为使会计管理流程更好地服务各项业务流程，组织人员对各类管理流程进行再次梳理，实现各项业务处理的标准化、流程化。即在梳理业务流程的基础上，对各业务单元所做的每一项业务、每一个事项进行优化，将共有的业务操作及流程集中于后台，实现跨区域、跨渠道、跨业务条线共享，应用规范、统一、标准的集中化流程，确保客户体验的一致性及管理上的一致性，有效控制由于交易的处理方式和流程不一致所隐藏的经营风险。

强化风险管理，实现管理重心转变。一是发挥会计监管职能。按季实施会计管理内控评价，科学设置评价指标，划分预警等级，实行动态分类管理，对不同预警级次的网点制定不同的检查方案、频次和检查重点，并将评价结果与会计管理人员业绩考核联系起来，加大考核力度，落实责任追究，充分发挥会计管理和监督职能。二是完善远程集中授权系统建设。以严格授权把关，促进规范操作、控制运营风险、服务业务发展为管理原则，提高规范化操作水平，全面提升业务处理质量与效率。三是优化事后监督系统功能。在事后监督原有系统的基础上进一步完善功能，新增个性化的功能需求，借助事后监督系统数据与影像优势，通过每日传票的全覆盖监督、风险预警、视频联动、差错考核等系列举措，降低业务差错率。四是规范账户集中管理。对全辖对公结算账户的开户、变更、销户实行集中审核、统一管理，充分发挥账户管理中心职能，并利用系统加强对账户管理的风险预警与提示，实现对结算账户的全面动态管理，防范结算账户风险。

加强科技支撑，实现管理手段的转变。加强对通用型业务和管理系统的研发，初步建立全行运营管理统一的IT基础平台。探索建立委派会计履职考核系统，强化委派会计管理，实现委派会计工作的标准化、制度化、规范化；加强客户身份信息系统建设，实现居民身份证阅读核验、联网核查、结果打印、客户信息以及其它身份信息应用的一体化；将事后监督系统、远程授权等多个业务系统进行连接，实现数据共享，提高风险防范的反馈速度，突出重点业务监督和业务数据分析，将操作风险预警向事中、事前延伸；提高非现场检查力度，充分利用信息系统的优势，加强非现场监管力度，提高风险监管的及时性、准确性和全面性。（泗阳农商行 孙海波）