今年以来，阜宁农商银行坚决贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总要求，积极采取优化信贷资源配置、创新服务模式、降低融资成本等一揽子金融服务举措，实现金融保障的多点发力与精准施策，全力支持稳经济、促发展。

围绕提升办贷效率，在“快”字上求突破。通过缩短50万以下授信和100万以下用信审批流转节点，优化信贷审批流程，有效提高办贷效率；根据疫情防控信贷需要，建立疫情防控信贷审批免排队绿色通道，落实骨干专人推进，对于适用优惠政策范围的贷款企业客户，优先受理、优先审核；以打造“阳光E贷”“智微贷”等系列线上贷款产品为抓手，坚持批量获客、批量服务，实现线上业务闭环管理，切实提升客群的用信体验感。

围绕服务全域覆盖，在“近”字上谋发展。结合县城区域规划、居民及企业分布格局，今年来，先后成立金沙湖支行、江淮支行，有效弥补城郊结合部金融服务空缺的现状；通过以持续完善农村普惠金融服务站点建设为抓手，全面打响“阜民驿站”品牌，今年来，先后建立“金融+党建”“金融+医疗”等5家特色服务点，集中打造51家标杆“农村普惠金融服务站”，并通过流动银行车每日进村服务等形式，致力打通金融服务群众的“最后一公里”。

围绕满足信贷需求，在“新”字上添动能。在产品创新方面，聚焦疫情下市场主体受困现状和经营特点，强化市场调研，推出“微商易贷”“微商抵贷”等信贷产品；在服务渠道创新方面，针对金融业务线上化的趋势，创新成立了二级部门渠道金融中心，填补了传统渠道和机构的服务盲区；在场景建设方面，今年来，先后在县部分机关食堂、学校投入系统设备上线“智慧食堂”“智慧校园”项目，切实加大客群单位的消费及管理精细化、信息化程度。

围绕专属配套服务，在“熟”字上做文章。在密切客户关系方面，针对客户经理轮岗可能导致客户服务联系断层等问题，打破业务受理权限、区域空间制约，实现客户经理受理及服务权限的全县开放；在强化政银合作方面，加强外联外拓，与县委组织部联手开展“银农、银政、银企”干部双向交流挂职；与县农业农村局、城投公司等打破数据壁垒、强化联动发展；与县人社局联手启动“暖心居保”工程；与县自然资源和规划局开展“智慧不动产”抵押战略合作，持续推动银政一体融合服务形成合力；与市公积金管理中心签订合作协议，承办住房公积金归集业务、结算业务以及个人住房公积金贷款业务，持续延伸金融服务触角。

围绕推动专项活动，在“访”字上下功夫。通过推出“金融助农备耕”行动，对全县种养殖、加工、收购等四类客群进行了地毯式走访建档，今年来，已实现贷款户数净增441户，余额净增2.32亿元；部署开展全员走访活动，领导班子人手一份走访清单，带头走访重点企业，机关部室带着任务走访，已助力前台机构新增贷款客户245户，金额2.1亿元；出台新市民金融服务方案，探索将工薪类新市民群体纳入批量授信，配套开展七期“百企行”活动，目前对181个企业开展批量授信，累计营销人次达6764人，其中成功授信505户，6781万元；系列走访服务活动受到县电视台跟踪专题报道，产生了良好的社会效应。

围绕践行社会责任，在“让”字上显担当。主动适应利率行情，多次适时下调贷款利率，通过修订贷款利率定价管理办法，赋予经营单位自主让利权限，全年可自主让利402万元；二季度单设优质普惠型小微企业客群10亿专项额度，贷款年利率最低可至3.7%；积极申请支农再贷款5000万元、支小再贷款1.8亿元，多重渠道满足企业信贷需求；全面梳理企业和个体工商户租赁农商行房产情况，对符合减免条件的6家个体工商户第一时间予以减免3个月房租计11.7万元，多措并举彰显行业担当。

围绕强化考核问效，在“严”字上保落实。优化绩效考核制度，合理确定任务目标，以薪酬激励信贷投放，让客户经理敢贷、愿贷、能贷，促进贷款稳步增长。在业务条线考核上，先后配套出台季度专项竞赛、走访突击季专项考核活动，通过分组按旬推进PK等考核，推动档内争先进位；在跟踪问效上，成立监督检查中心，突出监督职能发挥，地毯式开展业务督查，对服务效能低下、信贷投放业绩落后的单位进行督查指导与通报，切实增强信贷投放增量、拓面、提速的主观能动性。

（倪明  洪浩）