在人口居住集中化、产业发展集群化、金融服务品质化等新发展形势下，加快构建一套扎根市场、立足城乡、提升服务的网格化长效管理机制迫在眉睫。今年以来，盱眙农商银行不断推进网格化营销管理工作，已在网格对商户基础建档11391户，完善建档11543户，商户信息完善率101.3%，以“小网格”撬动“精管理”，有力提升金融服务覆盖面、可得性和满意度。

围绕“实战实用”，网格划分更加精准。按照属地性、整体性、适度性的原则，因地制宜地以村落分布、居民小区、工业园区、商圈市场、商务楼宇、企业事业单位等为单元，将154个村（社区）划分为371个综合网格，按距离远近分发至就近支行网点，由113名客户经理进行专属管理，实现网格管理纵向“精准到点”、横向“串珠成链”。同时打造联动走访机制，以有贷支行客户经理管户走访为主，配合无贷有户支行结对，共同开展上门走访、基础建档、有效建档，形成有贷支行与无贷支行业务办理的无缝衔接，牢牢兜住营销拓展的基本面。

围绕“共建共享”，网格组织更加有力。借助村（社区）党组织在基层社会治理中的领导核心作用，将党支部建设与网格化管理有机结合，创新推进“党建+网格”工作，邀请26名村（社区）党员干部担任网格党支部联络员，发动辖区内居民、乡贤、物业、企业等多方力量积极参与，全力搭建好党组织“牵线”、金融机构“搭台”、党员与群众“唱戏”的营销拓展新载体，实现农户信息采集精准有效、走访营销更加深入精准。今年以来累计走访客户数17.37万户，合计授信金额207.94亿元，户均授信金额提升至17.93万元，个人贷款客户月均覆盖率提升至26%，位居全系统第四位。

围绕“集约集聚”，网格运行更加高效。以信息化平台为支撑，自主研发网格化管理“专业平台”，有效解决了资源整合、力量配合、职能融合的瓶颈问题。根据运行质效前后进行19次系统版本更新，同步研发整村授信客户回访模块，构建主界面、客户看板、回访动作监测、分级报表4大类功能，包含26项数据和9种产业分类的信息统计，已实现任务推送、数据采集、走访定位、影像储存、动作监测、分级报表等功能，以强有力的科技支撑实现“一网通办”。明确普惠金融管理部为牵头管理部门，安排专人负责网格化工作的问题答疑、需求收集工作和线下座谈，通过建立微信群信息共享的方式，及时在微信群内进行需求、要求的上传下达，累计下发各项工作提醒和答疑合计160余条。 

围绕“从实从优”，网格内涵更加丰富。围绕网格化管理，该行在客户营销建档的基础上，聚焦发展所需，结合工作实际，积极探索丰富网格化管理新机制。采用大网格套小网格的方式各机构根据自身情况进行内部分配，将任务细化到人、进度统计到人，有效解决走访活动与机构内部工作安排的矛盾，提高工作质效。探索建立“提户知人、提人知事、提事知情”的“三提三知”工作法，定期抽检，确保底数清、情况明、数字准、人头熟、成效佳，目前网格商户用信3315户，用信面29.1%。（徐方玉  陈韵龙）