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  • 盱眙农商银行:以“小网格”实现“大发展”

    更新时间:2023-12-19

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在人口居住集中化、产业发展集群化、金融服务品质化等新发展形势下,加快构建一套扎根市场、立足城乡、提升服务的网格化长效管理机制迫在眉睫。今年以来,盱眙农商银行不断推进网格化营销管理工作已在网格商户基础建档11391户,完善建档11543户,商户信息完善率101.3%“小网格”撬动“精管理”,有力提升金融服务覆盖面、可得性和满意度。

围绕“实战实用”,网格划分更加精准。按照属地性、整体性、适度性的原则,因地制宜以村落分布、居民小区、工业园区、商圈市场、商务楼宇企业事业单位等为单元154个村(社区划分为371个综合网格距离远近分发至就近支行网点,113名客户经理进行专属管理,实现网格管理纵向“精准到点”横向“串珠成链”。同时打造联动走访机制,以有贷支行客户经理管户走访为主,配合无贷有户支行结对,共同开展上门走访、基础建档、有效建档,形成有贷支行与无贷支行业务办理的无缝衔接牢牢兜住营销拓展的基本面。

围绕“共建共享”,网格组织更加有力。借助村(社区)党组织在基层社会治理中的领导核心作用,将党支部建设与网格化管理有机结合,创新推进党建+网格”工作,邀请26名村(社区)党员干部担任网格党支部联络员,发动辖区内居民、乡贤、物业、企业等多方力量积极参与,全力搭建好党组织“牵线”、金融机构“搭台”、党员与群众“唱戏”的营销拓展新载体,实现农户信息采集精准有效、走访营销更加深入精准。今年以来累计走访客户数17.37万户,合计授信金额207.94亿元,户均授信金额提升至17.93万元,个人贷款客户月均覆盖率提升至26%,位居全系统第四位。

围绕“集约集聚”,网格运行更加高效。以信息化平台为支撑,自主研发网格化管理“专业平台”,有效解决了资源整合、力量配合、职能融合的瓶颈问题。根据运行质效前后进行19次系统版本更新,同步研发整村授信客户回访模块,构建主界面、客户看板、回访动作监测、分级报表4大类功能,包含26项数据和9种产业分类的信息统计,已实现任务推送、数据采集、走访定位、影像储存、动作监测、分级报表等功能,以强有力的科技支撑实现“一网通办”。明确普惠金融管理部为牵头管理部门,安排专人负责网格化工作的问题答疑、需求收集工作和线下座谈,通过建立微信群信息共享的方式,及时在微信群内进行需求、要求的上传下达,累计下发各项工作提醒和答疑合计160余条。 

围绕“从实从优”,网格内涵更加丰富。围绕网格化管理,该行在客户营销建档的基础上,聚焦发展所需,结合工作实际,积极探索丰富网格化管理新机制。采用大网格套小网格的方式各机构根据自身情况进行内部分配,将任务细化到人、进度统计到人,有效解决走访活动与机构内部工作安排的矛盾,提高工作质效。探索建立“提户知人、提人知事、提事知情”的“三提三知”工作法,定期抽检,确保底数清、情况明、数字准、人头熟、成效佳,目前网格商户用信3315户,用信面29.1%。(徐方玉  陈韵龙)

 

 

 

 






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