近年来，沭阳农商银行坚持稳中求进、创新求变发展思路，将电子银行建设作为经营机制转型的重要渠道和重要抓手，坚持电子银行、科技输出同向发力，实现业务拓展、渠道建设、价值创造、普惠金融、服务品质同步提升。

做实一卡通服务。以社保卡为载体，挖掘潜在需求，提供综合服务，为客户提供全生命周期金融支持。一是注重服务面提升。以社保卡“二换三”为契机，通过优化推广活动、强化社保卡机具配置、进村进社区进企业宣传营销，实行客户主动申请“及时办”和携手机构预约“批量办”“两条腿走路”，不断做大社保卡业务总量和覆盖面。截至3月末，该行社保卡总发卡量达130.34万张，市场份额65.82%。二是注重便捷性提升。针对农村客户在社保卡销户、转户过程中面临往返县城的困扰，主动协调人社局打通社保卡跨银行直转渠道，积极做好中行、邮储银行服务覆盖不到群体的社保卡归属机构转换，一季度吸收他行社保卡3.2万张。主动携手人社部门打造“就近办”网点，推动“金融+社保”服务一站办理，打造优质网点1个、基础网点44个。三是注重实用性提升。基于功能多样化、应用场景化思路，通过开展签约生活缴费享9折优惠、五折乘车、五折观影、首绑有礼、1分钱畅享出行等社保卡主题活动，让金融触达更加便捷，通过大数据分析实施社保卡客户分层分类走访营销，让金融服务更多增值。

做优特色化服务。一是贷记卡功能逐步丰富。以“银E厅”微信小程序为载体，开发贷记卡网申模块，支持客户贷记卡申请“线上办”和客户经理走出去“就近办”，极大提升发卡效率和方便客户。以ETC业务为切入口，带动贷记卡和汽贸链条金融服务共同提升，一季度新增ETC发卡1629张。与当地民政局、新华书店合作，推出“同心卡”“书香联名卡”，上线汽车分期、家装分期业务。二是收单业务机制逐步优化。通过加快市场拓展、调整手续费政策、强化科技支撑等举措，逐步向纵深领域推广收单业务，促进支付惠民。根据宿迁市农业农村局文件要求，实行“一村一码”，为全县涉农村居设置“资金收款码”482个。在沭阳县教育局总账户下开立子账户，并赋予每个子账户唯一收款码形式，实现教育局对管辖近100个民办学校资金监管需求。与县金融办、市监局等部门联手拓展数币收单4645户，其中沭阳县民生城市公交数币收单场景为全省农商行首家。三是“苏服办”网点建设逐步推进。携手县行政审批局做好苏服办合作网点打造，在全行148台智能柜员机上实现“政务+金融”一机办理、一次办好，截至3月末，建立旗舰网点1家，标准网点45家、普惠金融服务点284个。

做强平台化服务。一是坚持金融场景为民而建。围绕医、食、住、行等民生领域，加快外拓外联、党建共建，推广省级场景、开发本地场景、丰富活动场景。截至3月末，打造11类、503个场景，覆盖惠及56.08万人。其中工会福利155个，走在全省前列，“工会福利”赋能打造“幸福职场”入选江苏农信微视界。二是坚持便民平台伴民而行。利用省联社搭建的微信银行、手机银行、“e路有我”等平台，引导商户、客户进驻、使用，依托省级平台、“直播活动”助力农特产品走出去、迎进来。携手宿迁地区其他三家法人单位开展“楚风四溢 物华水城”省级助农直播活动1次，卖出农特产品超1万单。三是坚持党建共建因民而进。积极打造抱团式、互补式、互惠性“发展共同体”，在主动寻求党建共建合作中搭平台、优服务、促发展。比如：携手商务局为全县90%以上的电商提供精准金融支持，携手金融管理部门建设智慧菜场，为商户、市民提供现代金融便利；携手住建局搭建智慧物业平台，成功接入市智慧物业平台，成为全市唯一一家可以物业收缴、使用监管的农商行；携手本地头部医院搭建智慧医疗平台，累计交易109.74万笔、3.98亿元。（苗启德）