今年以来，赣榆农商银行紧紧围绕省联社关于运营管理检查辅导相关工作要求，通过开展业务培训、强化突击检查、专题赋能督导等措施，加大检查辅导力度，着力提升运营管理质效。

多元化业务培训，夯实基本技能。从风险监督、支付清算、反洗钱、账户管理、网点服务、集中作业等方面开展新入职柜面人员业务培训.对新员工开展谈心谈话，面对面、一对一了解新员工在工作岗位的适应情况。坚持每周开展理论及实际操作的周周练，练习理论内容为省联社运营条线履职测评相关制度内容以及凭证录入、小键盘、业务仿真实际操作。每月通过运营主管例会邀请网点优秀运营主管分享日常工作中的做法及经验，帮助新晋运营主管明确日常工作事项，增强风险案例提示以及网点管理注意事项。

突击式检查辅导，强化风险防控。一是开展2024年突击查库工作。制定详细的查库方案、确定检查方式和检查中需注意的事项，抽调其他机关部室15人及运营管理部人员对46家网点及总行业务库款重空、自助设备占款、柜员尾箱、在途现金及实体会计业务印章等开展突击式检查。二是通过调阅46家网点柜面一日三碰库、大额存取款授权卡把、运营主管查库执行情况，强化现金管理，本次现金管理突击检查共调阅552段视频，实现所有网点全覆盖。三是常态化开展突击查库，在营业终了钱箱上锁后通知被查网点至总行业务库进行查库，对柜员尾箱现金、重空、印章等进行逐项检查，核对账实情况。

精细化赋能督导，提升业务能力。每周开展赋能督导座谈会，对各项检查中存在问题及日常柜面业务差错较多的柜员进行面对面交流，剖析问题存在的原因，明确下一步整改措施。座谈结束后，以小班教学的方式，精准地进行专题培训，对日常高频出现差错的业务以案例讲解、视频指导等方式进行全面细致地讲解。同时，不定期至网点对日常工作中频繁出现差错的柜面人员进行现场指导，提出正确的业务处理方法及步骤，做好业务辅导，全面提升柜面人员的职业素养和专业技能。（朱文自 管叶）