洪泽农商银行认真落实做好“新市民”金融服务工作的要求，围绕新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等相关金融服务需求，持续扩大金融供给，提升金融服务的均等性、精准性和系统性，助力新市民在洪泽当地安居乐业。

强化“新市民”精准营销手段。该行以“党建+金融”为媒介，加强与部委办局、乡镇、街道、村居的联系，积极开展“三驻”（驻点、驻村、驻社区）走访营销，公示包片客户经理姓名、联系方式、办公时间、展业平台二维码等信息，通过主动上门对接、集中办公等方式，不断采集完善新市民信息，获取金融需求等情况，量身定制金融服务方案，增强服务新市民的广度、深度和精度。针对新市民较为集中的种植养殖、批发零售等行业，该行加大走访对接力度，开展实地调查，现场查看生产经营情况，全面掌握每家企业发展前景、生产经营状况、资金需求、面临的主要困难及金融服务需求等信息，通过提供优质金融服务，帮助解决发展中的困难。

加大“新市民”信贷支持力度。该行从新市民的生产加工、销售经营、生活消费等信贷需求出发，持续创新金融产品，有效满足客户需求。针对新市民买房购车、家庭装修、子女教育等信贷消费需求，推出“惠民E贷”“金易贷”“骑手快贷”等一系列个人信用消费贷款，助力新市民有效提升生活品质。围绕新市民生产、加工、销售等创业需求，推出“富民创业贷”“幸福立业贷”等信贷产品，对符合条件的新市民给予贷款支持。加强对吸纳就业较多的小微企业和个体工商户金融服务，拓宽小微企业主申贷渠道。践行减费让利政策，推介具有免抵质押、低成本、低门槛、高效率等特点的“小微贷”“税易贷”等产品，切实降低企业融资成本，助力企业更好发挥就业带动作用。

落实“新市民”便民服务举措。该行与医保局签订合作协议，共同建设智慧医疗场景，优化医疗保险缴纳渠道，推进“15分钟医保服务圈”、医保智能化建设，为新市民便捷就医提供金融支持。联合人社局共同打造“社银服务专窗”，打造百姓身边的“人社服务大厅”，让客户“一站式”办理“金融+社保”业务。建成“湖畔驿站”智能点1个，“润万家·邻里服务中心”1个，7家城区支行为新市民群体提供“热纳凉、寒送暖，累歇脚，渴接水，伤用药”的爱心服务，让暖“新”服务更有温度。成立19支“小圆服务队”，借助移动设备，将柜台服务前移至村委、社区和企业，有效提高新市民金融服务的及时性和满意度。

做好“新市民”金融知识宣讲。该行结合日常走访以及各类金融知识宣传活动，多方面开展各类金融知识宣传教育活动，积极为新市民送去金融知识，增强新市民防诈意识和自我保护能力，持续提升新市民的金融素养。构建“线上+线下”立体式宣传体系，线上通过网站、微信、App消保宣传栏目，通过全员营销、微信公众号推送、朋友圈转发等方式进行多方面、立体式宣传。线下举办“金融知识万里行”和防范非法集资宣传等活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资等金融知识，定期组织“湖畔大讲堂”和“整厂金服”特色活动，做好点对点、点对面的宣传工作，确保取得实效。通过“线上+线下”相结合的方式，提高新市民产品认知度和参与度，提升金融宣讲活动的普及率和受众度，新市民的理性投资意识和风险识别能力得到明显增强。（朱天弛）