为进一步提高外汇业务便利化，满足客户不同业务要求，提升客户业务办理体验，无锡农商银行在现有网银结汇的结售汇功能上不断改进创新，进一步简化了客户网银提交即期结售汇的流程，并增加了客户挂单结汇的功能，从不同方面满足客户的结售汇需求。自2021年7月实时结售汇和挂单结汇上线以来，经过1个多月运行，业务运行平稳，客户体验良好。

结售汇业务作为国际业务中最基本也是最重要的业务之一，历来受到外汇企业的关注。结售汇业务经历了柜台办理、传真办理、网银办理等多个阶段。该行现上线的实时结售汇功能，客户只需在网银端发起交易，通过网银系统与国际业务系统，可达到业务全程自动化处理，无需人工操作，安全快捷。通过系统自动化流程处理，节省了柜台员工的操作时间，能够有效避免因时间带来的汇率波动问题，大大提高了客户体验感和满意度。

挂单结汇功能则是面对汇率自主性要求较高的客户，给客户提供一个可以自己选择结汇汇率的渠道，在当日汇率波动下，能够以客户心仪的汇率成交交易。当市场汇率满足客户要求时，系统触发交易并自动成交，资金实时到账。此外，该行网银端还设置了交易撤销、交易失效、交易查询等多个业务场景，满足不同的业务需求。

（杨赟）