（此文刊登于新华日报 2014年 3月 19日 ）

2014年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的第一年。如何融入全面深化改革大局，把改革创新贯穿于全行发展各个环节，提升核心竞争力和综合服务能力，努力开创有质量有效益和可持续发展的道路，如东农商行将围绕“四个坚持”推动全行改革发展。

坚持科学发展。一是扎实做好组织资金工作。树立首季定全年思想，深入开展“开门红”、“月月增”等劳动竞赛和揽储先进促后进“一对一”帮扶活动，确保2月中旬各项存款总额突破200亿元，力争一季度完成全年存款净增46亿元的目标任务。二是加大有效信贷投放。立足“早调查、早投放、早受益”，挖掘新的信贷投放增长点。继续推进“双百培育”计划和“金融超市进乡镇”活动，确保实体经济贷款投放20亿元，涉农和小微企业贷款实现两个高于目标。三是推进新兴业务发展。大力发展电子银行业务，开设4家离行式自助网点，年末全行离柜业务率达46%，力争达56%。搭建理财综合营销平台，培育新的收入增长点，全年计划发行理财产品1亿元。积极开办国际业务，适时推出贸易融资业务。

坚持防控在先。该行首先加强信贷管理，认真落实好贷款“三查”制度，同时总行风险管理部门对贷款进行“季季回头看”，推行不良贷款责任追究等举措有效清降不良贷款，年末五级分类不良贷款率控制在1.5%以内。其次做好日常监测，每天统计现金库存量。密切关注存贷比、清算资金头寸、流动性比例等指标的动态监测，确保指标不触警。按照“用好增量、盘活存量”要求，合理安排资产负债总量和期限结构,谨慎控制信贷等资产扩张偏快可能导致的流动性风险。该行持续开展“全员学规章，提高制度执行力”活动，修订、完善现有制度，切实增强全员合规经营意识。建立“查、防、堵、惩、纠”“五位一体”的案防机制，力争全年安全经营无事故、无案件。

坚持改革创新。一是深化总行机关改革。推行总部信贷受理审批“一站式”服务模式，对贷审会审批通过的贷款原则上必须在2个工作日内出账。组织机关45周岁以下的业务部门员工学习报表编制分析，培养一专多能型人才。二是改革绩效考核机制。实行产品定价差别化，鼓励吸收低成本资金和投放农户、小微贷款。提升城区网点竞争力，对完不成经营任务的网点负责人实行末位淘汰制。三是推动管理方式创新。借鉴他行小微贷款运作模式，成立城南小微贷支行，推动小微企业金融服务转型升级。实行总行高管分工挂钩到片区、部门负责人挂钩到支行的“块状包干”模式。四是加快产品服务创新。加大农村土地流转类、消费类贷款产品的开发与应用，上线客户关系管理系统、新版反洗钱系统等十大系统，增强市场竞争力。组织20家支行申报创建标杆网点，全方位提升服务效能。

坚持提升能力。该行成立员工继续教育学校，有计划、有步骤进行全员轮训，在确保培训质量的前提下每名员工受训2次以上，全面提高员工技能素质。同时组织开展中层管理人员公开述职述廉及现场民主测评，客观评价中层管理人员履职情况，促进履职尽责。培养年轻有为的后备干部，为企业发展积蓄后备力量。该行还组织高级客户经理、高级柜员竞聘，给员工创建一个合理竞争和展示自我的平台，充分调动全员工作积极性。开展“十佳带头人”、“十佳客户经理”、“十佳柜员”评选工作，鼓励员工参加会计、审计、银行业等各类社会化从业资格和职称考试，促进全员综合素质与服务发展能力的有效提升。（许华 单晓东）