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70后“费三多”
更新时间:2016-06-02 作者: 佚名
没有鲜花掌声,你依然绽放着自己特有的美丽;没有表扬赞许,你依然细致入微服务着每一位顾客;没有功名利禄,你依然在岗位默默奉献了二十几年......
伴随着二十多个春秋的洗礼,70后的费红贤一直坚守着她那份单纯朴实和踏实勤奋的特质,一路成长,从一个懵懂少女蜕变成南通农商银行队伍中经验丰富的“老费”。老费在大家心目中有“三多”:话多,事多,熟人多,于是大家又会称呼她为“费三多”。
“费三多”的话多:
“小兄弟,挣钱不容易,您可以在我们这里办张卡开通手机银行,这样省外转账不要手续费......”
“老妈妈,这个还没有到期,现在取出来不划算的......”
“老板,要是这个钱暂时不用,我建议您可以看看我们的理财......”
正是这些朴实的话语,履行着一个临柜人员的职责;正是这些因人而异替客户着想的服务态度赢得了众多客户的信任和青睐。
“费三多”的事多:
“明天早上去接个客户来开张卡,他听说我们行的理财产品不错,准备购买一些......”
“今天早上买菜的时候碰到一个老大娘,说要办张卡,子女从外地给她打生活费,她给我打电话说下午要过来......”
“这是我的邻居刘阿姨,早上发现工资卡丢了,在家里都急哭了。我已经帮她办理了电话挂失,上班正好就载她来补办了......”
“费三多”的熟人多:
“陈会计早,来拿对账单啊……”
“张师傅,您丫头在外上学还习惯吧。现在用手机银行转生活费方便多了吧……”
“王姐,您上次让我有最新推出的理财产品第一时间告诉您,我们行新一期理财下周开始销售,相关信息我马上发到您微信。您还可以关注我行的微信公众号……”
“杨阿姨,您昨天预约的小面额纸币已经到了,您现在方便来领吗?还是明天来…”
这就是话多、事多、熟人多的“费三多”,一个话多却时刻为客户着想,事多却永远心系服务,熟人多却不忘业务营销的70后。她坚韧不拔、兢兢业业的工作态度完美诠释了南通农商银行的服务品牌,朴实无华、不计回报的优秀品质进一步提升了南通农商银行的品牌形象。风雨兼程数十载,她以实际行动展示了70后的风采,“费三多”为70后代言。(南通农商银行 黄帅赛)