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散文《致农商行柜员》
更新时间:2014-05-23 作者: admin
自从踏进农商行大门的第一天起,你就和柜台前层次、年龄、性格各异的客户结下了不解之缘,就和机械、单调、枯燥的业务操作结下了不解之缘。
“您好,请坐!”;“请问您办理什么业务?”;“请稍等,请出示您的身份证,请输入密码,请看我为您核点现金,请您核对一下,请您在这里签字。”;“请问您还需要办理其他业务吗?”;“再见,请慢走。”伴随着一句句标准的服务用语声,你开始了一天紧张而繁忙的工作。
柜台前,你总是轻声细语、面带微笑,给人春风漾面般温暖、宾至如归般感受。让客户高兴而来,满意而归。点钱、盖章,盖章、点钱,你不厌其烦、一丝不苟地对待每一笔业务。遇到年纪大的客户,你会细心的询问;遇到对业务不懂的客户,你会耐心的解释。每一遍业务操作,每一遍宣传解释,你都做得那么从容、那么专业。
闲暇时,见到满脸洋溢灿烂笑容的孩子,你的心中也会泛起一阵酸楚。你的家中,也有这么一位活泼、可爱的孩子,你是多么渴望能与常人一样多陪孩子一起玩耍、一起度过每一个温馨的周末。为了信合的明天,为了业务的发展,为了上帝的微笑,你不知放弃了多少个与亲人相聚的假日。客户一句发至肺腑的“谢谢”,会让你舒心的微笑好一会,温馨的回味好一阵。
收拾好心情,你又全身心的投入到工作中……下班了,你还在认真、仔细地整理当天办理的传票。
又是一个春暖花开的季节,万物在春雨的滋润下萌芽,你的梦想也在和煦的春风中生长。(金湖农商行 李传锋)