记得之前听过一个故事，讲的是两个刚毕业的大学生——小明跟小华同时进了一家公司。一次，领导让小明去别的部门借投影仪开会用，小明借到后放到会议室便离开了；后来有一次，领导让小华去借投影仪，小华借来后将投影仪在会议室调试好后才离开。一年后，小华成为了部门副经理，小明还是一名普通的办事员。当然，这只是一个故事，其道理也很简单，但是要把它发散开来，放到我们的实际工作中却不是一件容易的事。

我们或许会因为日复一日工作事务的琐碎而抱怨，或许会因为顾客的不理解而郁闷，又或许会因为知识、经验不足而对摆在眼前的一些事物力不从心，甚或会因为自己能力得不到施展而郁郁寡欢……我们习惯了昂头前行，却常常忘了低头看看脚下的路、身边的人与物。

对待顾客，多一点笑容，也许能让整个交易过程更加友好、和谐；多一点提示，也许能降低不必要的风险，保护顾客和自身的权益。

对待工作，多一点用心、多一点学习，或许就能在处理事务时驾轻就熟；多一点细心，多一点责任，或许就能降低差错率，提高工作质量。

对待同事，多一点理解，多一点关怀，或许就能使工作氛围更加轻松，工作效率得到提升。

“我们从来不缺少机会，而是缺少发现、缺少行动”，只要我们多点用心、多点行动，我们面对的将是海阔天空。凡事多做一点点，每天进步一点点，持之以恒，日积月累，我们终将在平凡的岗位上创造不平凡的成绩。（宜兴农商行 邓加宏）